“这回我不找您要说法，我要机会。”

“机会，什么机会？”

“您帮忙把事情谈拢了，无论无何我得表示一下，这回说什么您也得要收下......”

这天早晨，调解员贺昌友刚打开办公室的门就见到了曾经让他万分“头疼”的刘女士。

贺昌友是枝江市综治中心医疗纠纷专职调解员，也是枝江法院的一位退休老法官。

刘女士到底有什么事情，让贺昌友调解员如此“头疼”呢？

事情是这样的，2022年12月某日，刘女士的母亲因胸痛进入某医院住院治疗，经诊断为不稳定型心绞痛、冠状动脉粥样硬化性心脏病，后行心脏支架植入手术，术后几天，母亲再发胸痛，抢救无效死亡。

亲人突然离世，谁之过？

对于母亲在医院手术后死亡的结果，刘女士一时无法接受，拒绝让母亲入土为安，誓要医院给出一个明确的说法。院方则表示一切医疗活动均符合医疗规程，对刘女士母亲的死亡结果不存在过错。双方互不相让，僵持不下，于是找到枝江市矛调中心寻求解决之法。

老话说“死者为大，入土为安”，但刘女士及家人坚持讨不到说法绝对不能安葬。这是贺昌友收到调解申请后面临的第一个难题。贺昌友召集双方当事人了解情况，刘女士谈到母亲的情况就眼泪直掉，母亲的过世给了她很大打击，术后几天母亲就过世，坚持认为是医院手术不当，加速了母亲病情恶化，对医院充满怨恨和愤怒。贺昌友耐心地倾听刘女士的哭诉，以一个长者的身份劝慰刘女士，引导刘女士平复心情。对医院方面，积极引导医院负责人将心比心，换位思考。贺昌友从法理、情理角度对双方进行疏导和劝说，经过多轮调解后终于达成一致意见，由医院先行支付丧葬费用5万元保障安葬事宜，具体费用等待责任明晰后多退少补。

当鉴定遇上传统观念，如何进行选择？

医疗损害纠纷中一般采用医疗损害鉴定的方式查明死亡原因，这就需要进行尸体解剖，但家属明确表示不同意进行尸体解剖，调解工作再次陷入僵局。贺昌友凭借在法院岗位上几十年的工作经历，调解中邀请枝江法院派驻市综治中心法官工作室专业法官释法析理，引导当事人转换思路，从医疗行为是否符合医疗规程，是否符合诊疗规范等方面进行鉴定，并由市综治中心委托宜昌市医学会进行鉴定，鉴定完成后，按照鉴定意见本着最大程度保障受害者家属利益的立场组织双方调解并最终达成调解协议。同日，刘女士和医院共同向市综治中心法官工作室申请司法确认，当日即完成了司法确认。

现在，如何拒绝刘女士让贺昌友“头疼”

案件虽然得到圆满化解，刘女士又和贺昌友“杠上”了，无论如何要感谢贺昌友用心帮自己取得了赔偿。贺昌友多次拒绝后，就有了开头这一幕。

“这个真的不违反规定，只是表达我的一份感激之心”，她急急忙忙的从袋子里掏出一面鲜红的锦旗递给调解员。

“我曾经是一名专业的法官，退休了我是一名专职的人民调解员，是组织帮助了你......”。拗不过刘女士，也不好拂了一片真情，这回他同意了，他把这份荣誉交给了组织。

“作为一名退休法官，能够继续为人民群众服务，继续有机会奋斗在司法一线，我感到十分光荣！”贺昌友自豪地说道。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”一名退休的老法官，化身为一名专职人民调解员，变的是身份，不变的是他的初心和情怀。自担任调解员以来，经贺昌友手化解的各类纠纷近两百件，他潜心于医疗损害纠纷和劳动争议纠纷化解，在行政争议多元化解工作中也进行了积极有益尝试，坚持探索的“诉前委派调解+调解中心调处+法院司法确认”的行政争议诉前实质性化解模式，为行政争议诉源治理工作做出了贡献，展现了一名共产党员，一名退休老法官，一名专职人民调解员的责任担当。

（刘晓芳）