6月中旬以来，全市住宅物业管理大排查大整治大提升攻坚行动对蚌埠各小区的物业管理情况进行了全面排查，对存在显著问题的小区物业服务企业予以通报、约谈等，要求其整改问题。本周，全市住宅物业管理大排查大整治大提升攻坚行动领导小组（下称“领导小组”）对部分小区进行了“回头看”暗访，蚌埠日报全程拍摄了现场情况，在此次暗访的水游城小区B1片区，领导小组发现业主反映的数个问题未得到明显改善。

在此前的排查中，水游城业主集中反映的问题主要包括：电梯损坏频繁；业主安装新能源汽车充电桩时物业服务不到位、不配合；物业长时间不公开物业费收支明细的问题。

目前小区的物业服务企业为上海春川物业管理有限公司蚌埠分公司。

业主安装新能源汽车充电桩

物业服务不到位、不配合

领导小组在该小区暗访时，恰好遇到业主赵女士来找物业公司，催促其尽快办理新能源车辆充电桩的安装手续。“其他方面的准备我们都做好了，他们物业只是简单盖个章就行了，但是我找他们已经4天了，刚刚去问，这个章还没盖好。”从赵女士的体验来看，当时业主反映的“安装新能源汽车充电桩时物业服务不到位、不配合”的问题并未得到明显改善。

不公开物业费收支明细

记者随领导小组在该小区仔细查看，在找到的2个“物业公示栏”里，“年度物业服务费收支公示栏”的区域都是空白，从暗访情况看，物业对“不公开物业费收支明细”的问题尚未整改。

电梯损坏频繁

针对电梯损坏频繁问题，领导小组随机进入了小区内数个电梯，未发现损坏的电梯。但是在对小区业主的询问了解中，业主反映“还是经常有坏的”，“有人曾经被困在电梯里”。可见业主反映的“电梯损坏频繁”的问题，物业服务企业即便进行了改善，但仍未能让业主满意。

电瓶车管理服务不到位

此外，在暗访中我们还看到、听到了该小区的其他一些情况，包括：小区内多处绿化草坪杂草丛生，修剪不及时；绿化带中时有垃圾出现，保洁清理不到位；多处楼道中停有电瓶车，还有部分电瓶车“飞线充电”，即从楼上垂下电线为楼下的电瓶车充电的情况。“为什么不在楼下的充电处充电呢？”面对我们的询问，一位正在停放电瓶车的业主表示，“楼下的停车处没有顶棚，所以下雨天或担心下雨时大家都想把车辆放到室内。”在数个单元门门口，我们都看到了物业张贴的“请勿把电瓶车推入单元门”的倡导，但是并未看到物业工作人员对停入室内的电瓶车挪动清理。

物业表态

对于暗访中发现的问题，水游城B1区物业负责人邹志伟在接受采访时说，“电梯的维护维修问题，我们已经请了专业的电梯维保公司24小时驻场，对电梯进行维护和维修。目前已经订购了4套电瓶车充电桩系统和配套雨棚，每套可容纳至少10多辆电瓶车，本月内将完成到货安装，解决业主电瓶车雨天充电的矛盾。”关于公示栏中“年度物业服务费收支公示栏”区域空白的问题，邹志伟表示此前进行过张贴，可能是“脱落”了，目前“已经安排工作人员及时巡查，发现遗落情况就重复张贴，确保业主能够看到收支明细。”

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（来源：蚌埠日报 记者：郝玉琳 编辑：周泽）