为积极落实城运、交运两级集团“决胜年度 百日冲刺”活动方案，近日，青岛城运控股交运集团即墨汽车总站多措并举不断提升工作标准和服务品质，根据线路与班次实际，创新服务方法、提供特色服务，优化乘车环境，打造品牌窗口，在企业高质量发展中不断奋进。

整合服务方法，强化特色服务项目，使单一的服务内容，变为综合性的特色化服务项目，不断优化重点旅客全程关爱服务、气象信息提示到位服务、旅客突发疾病救助服务、哺乳妈妈私密空间服务、便捷换乘提示引导服务和节假日末班车多等三分钟等特色温馨服务。根据公司统一部署，各班组以班前、班后会形式对个性化服务方法和经验及时进行总结、整合和提炼，做到成果共享共用。

 “更好地满足旅客美好出行的需求”是即墨汽车总站全体员工始终追求的工作目标。随着社会发展，市民旅客出行方式呈现出多样化，客运工作必须朝着更加人性化、亲情化方向不断迈进。总站全体工作人员将积极践行企业发展使命，永葆服务旅客初心，用实际行动助推企业高质量发展，全力完成全年度工作目标。

来源：青岛早报记者 吴冰冰 通讯员 胡维波