“以前办理转诊都要到建南镇上去，浪费车费不说，关键是麻烦得很，来去要花一天时间，现在好了，村里有代办点，我们在村里都可以帮村民办理医保业务。”1月9日，在湖北省利川市建南镇太平村委会，医保专员黄华南一边为黄正生办理转诊，一边说道。

太平村是个偏远山村，距离建南镇要1个多小时车程，距离利川市要3个多小时车程，以前咨询或者办理医保业务，要跑到镇上或者市里，耗时又花钱，很不方便。

为打通医保服务堵点，利川市医疗保障局构建了以市医疗保障服务中心为龙头、乡镇医保工作站为枢纽、以村医保服务点为网底的三级联动医保服务网络体系，在全市304个行政村设立医保便民服务点，让老百姓不出村就能办理医保服务事项。

在建南镇益塘村便民服务室，可以看到独立的医保办公场所，电脑、打印机、扫描仪等办公设备齐全，“医保便民服务点”服务牌醒目的立在服务台上，医保专员姚华秀每个工作日都要接待来访村民，按照村民的办理事项收集相关资料，并在恩施州统一受理平台进行录入申报，几个小时候就能查看结果，村民递交完资料不用等候，回家等待办理结果即可。

“村里有个办医保的地方真的方便，细娃不在身边，我们老两口身体又不太好，去年我办理慢性病还是到利川市人民医院去交的资料，今天在村里就把老头子的慢性病资料传上去了，真好”，刚把资料交给姚华秀的刘奶奶笑得合不拢嘴。

能放则放，应放尽放，利川市医疗保障局实行窗口下设、事项下沉、审批下放、服务下延，采取统一标准新增设置医保服务窗口、配备医保专干，同时选派责任心强、业务能力过硬的年轻党员到乡镇医保工作站从事医保工作，在全市各个乡镇、村、社区逐级开展医保政策、业务操作、信息安全等培训，还分批次邀请医保专员到市行政服务中心医保窗口跟班学习，切实提高基层医保工作人员的业务水平和服务能力，使下放事项“接得住、管得好”。

现在，异地手工零星报销、依申请医疗救助、定点医疗机构协议签订等27项医保经办服务事项可以在乡镇医保工作站办理，城乡居民参保登记、异地就医备案、慢性病申报等11项高频医保业务可以在村里办理，全市14个乡镇（街道）304个村均设置医保便民服务点，老百姓办理医保真正实现“小事不出村、大事不出镇”。

作者：滕晓丽

编辑：公长生