牡丹晚报全媒体记者 武霈

“为菏泽医保局点赞，‘手机视频办医保’太实用了！”近日，菏泽市医疗保障局官方网站信件受理界面，收到了参保群众李先生的一封感谢信，感谢菏泽医保的高效服务，通过“手机视频办医保”让他3分多钟就办完了业务，为菏泽医保和手机视频办医保点赞。

据了解，李先生是菏泽鄄城县人，现在济南市工作，其父亲在济南医院检查出患有慢性乙型病毒性肝炎，需要办理门诊慢特病待遇认定，因李先生在外工作，回参保地办理门诊慢特病很不方便。李先生拨打菏泽医保服务热线，工作人员告知通过手机视频办医保微信小程序可以在线办理。李先生随即通过微信小程序，连接鄄城县人民医院可视化医保便民服务站，又连接鄄城县医保局业务科室，通过上传检查材料、电子签章，仅用时3分41秒就为父亲办理了门诊慢特病。“效率、速度快到离谱，为菏泽医保点赞！非常感谢！”李先生表示。

为让参保群众办理医保更方便快捷，全市医保部门努力打造暖心医保服务品牌，大力推进基层医保便民服务体系建设，仅鄄城县就建设了21个高标准的可视化医保便民服务站，覆盖了全部镇街。去年，又创新医保不见面办理服务新模式，开通“手机视频办医保”，参保群众通过微信搜索“手机视频办医保”小程序，即可办理参保登记、异地就医备案、门诊慢特病办理等20项医保业务，群众95%以上的医保业务需求通过手机视频办医保即可得到在线解决，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

下一步，菏泽市医保局将继续推进医保经办服务标准化建设，建立健全基层医保经办服务体系，开展好“医保政策进万家”活动，切实提升参保群众的幸福感、获得感和满意度。