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来源：济南时报收集编辑：济南时报
有网友称，自己5月23日在新加坡机场南航柜台值机，因提出希望调换座位至安全通道，被告知需额外收费。袁先生称自己类似的要求从未被要求另外付费，自己用中文提出质疑，被柜台人员冷漠对待，还被辱骂“是狗”，引发关注。
27日晚间，南航新加坡营业部发布情况说明称：该柜面人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，目前已要求代理商停止该员工服务南航新加坡营业部的资格。
（综合南航新加坡营业部、澎湃新闻）编辑：郑楚翘