近年来，禹州市政务和大数据服务中心为纵深推进“放管服”改革，改善中心与办事企业和群众之间的互动沟通，在市政府的积极引领下，围绕市场主体全生命周期整合办事环节，着力优化窗口设置和审批流程，为企业和群众提供“一件事一次办”全流程服务，促使营商环境更加优化，实现为民服务的宗旨。

中心持续优化政务服务流程，全面推行“一件事一次办”。禹州市政务和大数据服务中心持续按照“减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程”的要求，通过打造一体化政务服务平台，企业和群众可以通过在线申报、查询、办理各种证件和业务，节约了大量的时间和精力。通过推行“一网通办”，实现了不少政务服务事项“一次办好”，让办事群众不再为繁琐的流程而犯愁。中心还从企业和群众“办成一件事”角度出发，破除部门壁垒，多措并举优化审批流程再造，在市政务服务大厅二楼综合窗口设立“一件事一次办”受理窗口，通过线上线下、业务内部流转、部门联动以及免费邮寄等方式开展“一件事一次办”工作，申请材料精减49种，跑动次数提升为最多跑一次。通过流程重组再造和申请材料去重等有力措施，构建“一件事一次办”全流程闭合框架，全面推进企业准营、员工录用、企业简易注销、扶残助困、军人退役、公民身后（死亡）以及新生儿出生等12套场景的“一件事一次办”业务，新生儿出生、灵活就业、企业准营、员工录用等场景，过去要在多个窗口跑，变为一个窗口“一次办完”的服务模式。

印制“一件事一次办”办事指南，方便企业和群众办事。梳理出企业开办、企业准营、企业简易注销、扶残助困、军人退役、公民身后（死亡）以及新生儿出生入户等12套场景的“一件事一次办”事项目录。并及时组织“一件事一次办”事项办理涉及的21个单位，以需求为导向，以事件首办单位为牵头部门，梳理并印制“一件事、综合受理、一次办结”办事规程、系统操作流程以及文件汇编等材料，供办事群众和窗口人员查阅、宣传“一件事一次办”工作。

推进政务服务便利化。按照从企业和群众“办成一件事”角度出发，同时将企业和群众关注度高、办理量大的水、电、气、通信、有线电视、公交一卡通等市政公共服务事项通过多种形式纳入市政务服务大厅公共服务窗口办理，进一步方便企业和群众办事。

下一步，禹州市政务和大数据服务中心将不断优化完善政务服务流程，持续探索更多贴近办事企业和群众需求的服务举措，进一步优化营商环境，提升政务服务水平，全力打造更加便民、优质、高效的政务服务环境，满足企业和群众的期望与需求。

供稿：禹州市政务和大数据服务中心

编辑：赵勇 校对：白夏

责编：董州旭 终审：王占胜