近日，家住山东省泰安市岱岳区山口镇的徐建文将一面写有“服务群众零距离、远程代办暖人心”的锦旗送给了岱岳区行政审批服务局山口分局，对工作人员的帮助表达感谢。

多年前徐建文在菏泽市郓城县开办了一家公司，因为不再经营，想要把它注销。听说岱岳区行政审批服务局山口分局开在了家门口，就抱着试一试的想法来到分局咨询。山口分局工作人员帮助他办结了远在他乡的业务。徐建文说：“原来在郓城开了一家公司，现在不经营了就想着把它注销。以前需要跑郓城办理，实在是太远了，也不可能就这个事单跑一趟。我先是向山口分局窗口咨询了一下，说是可以远程办理。然后这边工作人员就联系了郓城县行政审批服务局，通过在线网办完成了注销。不用跑远路，在家门口就把业务办了，这是我没想到的。后来听说这叫‘跨域办’，这个措施真好，为老百姓节省了很多时间、省了不少事。工作人员还忙前忙后，全程帮我填表、报材料，我今天是特意来表示感谢的。”

徐建文所说的“跨域办”是岱岳区行政审批服务局推出的一项便民服务。“跨域办”采用“全程网办”“异地代收代办”模式，推行线上线下融合办理，实现区域间业务办理无缝衔接。如需办理跨区域业务，企业和群众不仅可以到岱岳区政务服务中心窗口申请，也可以就近在山口分局、满庄分局窗口申请办理，工作人员会提供全程帮助。符合“跨域办”事项办理的，工作人员通过远程电话联系所属地区审批机关、远程协助办理，企业和群众可以现场获取办理结果，实现“跨地域、跨部门、跨层级”办事。

“跨域办”不仅方便着个人，还为企业提供了更便捷的业务办理通道。岱岳区行政审批服务局山口分局、满庄分局积极与园区、镇街对接，建立联动机制，主动为辖区企业办事出路子、想办法，探索更多“跨域办”办事路径。在办理过程中坚持以全程网办为主、窗口帮办为辅的方式，为企业、群众提供多元化、立体式的服务，实现“就近申报、异地办理、电子化流转、就近取证”，极大降低办事成本。

岱岳区行政审批服务局将围绕企业群众办事需求，着力推动“就近办”“跨域办”“园区事园区办”再提档、再升级，打通更多便民服务渠道，让更多企业、群众能够享受快捷的审批服务。

通讯员：李玲

编辑：崔秀清