为持续提升社区网格服务、物业管理规范化水平，强化社区工作人员思想理论武装，提高居民满意度，肥城市新城街道立足工作实际，推出“每天半小时，学习双规范”大学习、大推动、大落实活动。

扎实业务学习，增强服务本领。各社区以“常态化”制度为抓手、以“双规范”文件为载体，利用工作日下午下班前半小时开展“每天半小时，学习双规范”大学习，社区全体工作人员、网格员，物业公司项目负责人及员工共同参与学习，学习内容以《党建引领网格化治理工作规范》《红色物业红色网格一体运行双规范》为主，并进行拓展学习。新城街道龙山社区着重强调密切联系居民，积极回应居民关切问题等学习内容；贵和社区、桃都社区以为居民提供更加精细、温馨的服务为学习重点，切实加强网格治理业务学习；孙小社区针对破解小区物业难题，重点围绕红色物业建设进行学习；丰园社区、兴润社区就物业服务企业工作标准、网格员走访等业务进行了学习交流，快速强化专业服务技能；特钢社区强调物业网格阵地共建方面学习内容，切实加强物业服务用房、网格党群服务中心一体建设；同圆社区侧重学习专兼职网格员工作内容，进一步明确网格员职责范围；赵庄社区就重点人群服务管理、居民纠纷调解等进行学习，着力提高网格队伍服务水平。

多措深入学习，力求学深学透。各社区立足工作实际，丰富学习形式，比如，社区书记、党委委员带头领读、解读，融入“三会一课”教育、党员组织生活，记录学习笔记、摘抄重要条目，工作人员之间传帮带、结对帮扶学，交流分享……保证全体工作人员都能听得懂、学得透。河西社区结合网格员宣讲活动，举行网格“新”说故事汇宣讲，15名网格员逐个分享自己为民服务过程中的生动故事，为社区工作人员提供了展示自我、交流提升的平台，以轻松的方式进行学习；向阳社区在交流会上研判物业管理“老大难”问题，参会人员畅所欲言，从社区、网格、物业等不同角度拓宽思路，充实、完善服务举措；阳光、沙窝、巧山社区依托建设“物业融网 红暖万家”工程，逐小区分析研判，结合实际情况深入解读学习“双规范”文件；财源社区根据“双规范”文件要求，创新推出社区“源头发现、信息运行化机制、信用积分机制”等内容；孙庄社区通过“老带新、一对一结对帮扶”方式促进网格员业务水平快速提升。

精巧运用落实，服务惠及万家。通过常态化开展“双规范”学习工作，各社区班子凝聚力、网格队伍建设不断巩固，为民工作能力和服务水平持续提升，物业公司管理服务更加积极主动，居民满意度、幸福感、获得感显著攀升。各社区联合“双报到”单位、在职党员、网格员、物业公司工作人员等开展常态化“卫生秩序大清理大整治”活动，共建“和美家园”；伊家沟社区、桃花源社区不断加强楼栋长、单元长队伍建设，提供精细化网格服务；东付社区开展学习交流后，网格治理服务规范有序，居民生活更加舒心；古店社区、星美社区在学习中，提高网格员处理问题能力，事件处理更加顺畅，居民点滴小事得以快速解决；尚庄社区主动开展多种主题活动，居民精神文化生活不断丰富。

新城街道将继续常态化开展“每天半小时，学习双规范”大学习，在专业化素质建设、业务水平提升上多用功夫，着力打造一支“站起来能讲、坐下来能写、静下来能想、走出去能干”的“四能”社区队伍，切实提高居民的满意度和幸福指数，续写新城街道基层治理新篇章。