记者王纲，通讯员 万建国 张芸

3月24日上午7点38分，八旬太婆拖着一车行李艰难乘车，武汉公交Y303路女驾驶员见状，主动伸出援手，帮老人搬上搬下，暖心画面温暖了整个十米车厢。
据车载视频监控回放，3月24日上午7点30分，武汉公交Y303路女司机施露驾驶车辆行驶至阳光大道阳逻中队站，站内一名年约八旬的老奶奶上前咨询：“这趟公交能到阳光大道摩尔城吗？我要去摩尔城。”得到肯定答复后，老人慢慢转身，拖起一旁满满一车行李准备上车，施露见状，赶紧将车停好，跑到老人身旁，将老奶奶的拖车搬运上来，安顿老人坐稳扶好后才关门起步。
上午7点46分，公交行驶至阳光大道摩尔城，施露再次起身，把车安全停好后，又帮老人将随身行李搬运下车，安全送到人行道后才返回工作岗位。两次主动帮忙的过程虽然只有几十秒，老人被女驾驶员的优质服务深深感动，一直夸赞她是一个有责任心、有爱心的好司机：“谢谢你啊，小姑娘，今天真是遇到好人啦！”
据悉，武汉公交Y303从新洲阳逻步行街开往平江大道汉施公路口起点站是阳逻步行街，终点站是平江大道汉施公路口，线路上老年人居多，乘车过程中常遇不便，90后女司机施露总会多一分耐心，多一些行动，以优质服务让他们感受到公交人的热情与关怀，她总说：“现在，我们公交司机不再只是做一个会开车的人，更是一个尽心尽力为乘客服务的‘家里人’，看到有需要的乘客，能够多停一下，扶一下是我们应尽的责任。”