希腊今年的冬季打折已从1月9日开始，并将持续至2月28日。通常，消费者们会在这一时期利用优惠的价格多购置一些自己需要的商品，而商家也希望利用打折季来提升销售业绩。然而，在购物过程中，一些消费者却因为商家的虚假宣传或是乱收费而蒙受损失。

为了更好地保护消费者权益，希腊发展和投资部近日启动了一个数字平台（https://kataggelies.mindev.gov.gr/）。消费者可以在该平台上提交关于商家虚假假折扣、乱收费以及其它违规现象的投诉。

该平台提供七个不同类别的投诉选项供消费者使用。这些类别包括：消费品、服务、银行服务、保险和其他金融服务、债务人信息服务、债务清算和个人数据保护。消费者可以在该平台上对希腊境内、欧盟境内甚至欧盟境外的侵权行为进行投诉。

另外，消费者在还可选择实名或是匿名进行投诉。但需要指出的是，实名投诉的处理将优先于匿名投诉。

投诉范围可以涉及食品、化妆品、药品、食品补充剂等消费品，也可以是食品安全问题、商业规则问题（重量、误导性广告、法律解释）以及假冒产品、个人数据保护服务和其他事项。（蔡玲）

图源：Kathimerini