记者：王纲通讯员：万建国 孙亚文 姚瑶

“现在公交车设计真好，司机也热心。今天带坐轮椅的老伴出门坐车，又遇到793路那位热心司机，轻轻松松又帮我把轮椅推进车厢，安全又省力，为他点个赞！”4月2日，武汉公交793路管理人员接到乘客李爷爷的市长热线表扬，点赞793路司机孟波服务到位。
李爷爷说，老伴中风偏瘫，隔天就要去胜利街一中医门诊做理疗。3月31日中午12时左右，李爷爷带老伴看完病后坐793路公交回家，刚到胜利街六合路车站，一辆793路公交进站，见自己推着一个轮椅，司机师傅连忙打开后门，示意他们可以从后门上的同时，自己也赶紧从驾驶室跑到车厢，熟练地拉下后门处的无障碍踏板，与地面搭成一座“小桥”后，司机熟练地接过轮椅扶手，一起将老伴推进公交车厢，系好安全带，防止轮椅滑动，司机还细心询问老两口要在哪站下车，叮嘱一声“等会下车我再来帮您”后就回到驾驶室继续营运。
车到解放大道新荣村站，公交司机停好车后，再次来到车厢后门，同样翻下无障碍踏板，又和李爷爷一起，将老伴连同轮椅一起推下了车，送到人行道后才安心返回车上。“那天的无障碍出行真是太顺利了，司机服务也到位，真感动！”
没想到，隔天，也就是4月2日，李爷爷老两口再次乘坐793路回家时，再次碰到了那位热心的公交司机，回家后，老伴就说要拨打市长热线，表扬那位热心公交司机。
根据李爷爷提供的线索，793路管理人员很快就查到了服务到位的司机是793路2562号车司机孟波。得知乘客点赞自己，孟师傅话语朴实说：“老吾老以及人之老，照顾特需乘客是我们公交司机最起码的服务，我只是做了应该做的。”