连日来，芝罘区多街道社区做真、做实、做细网格化管理工作，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决好社区群众的“急愁盼难”问题，践行初心使命，为社区群众提供优质服务，不断提升幸福指数。

新桥东社区居民向网格员反映，在公园玩时经常掉落一些干枯树枝，有可能会砸到玩耍的小孩，希望社区帮忙解决这个烦心事。网格员到现场查看，发现问题出在公园内一棵高大茂盛的松树上，这棵松树的顶端树枝已经发黄干枯。为防止树枝砸伤人的问题发生，网格员立即联系建投公司协助修剪树枝。建投公司施工人员驾驶登高作业车、携带专业工具来到现场，因松树所处位置在公园中心且地势较高，高空作业车很难达到相应高度。网格员与建投公司工作人员现场反复沟通后，决定相互配合开展工作，网格员提醒并引导周边居民避开修剪区；施工人员则分为两组，一组乘坐登高作业车在高空中对松树枯死的树枝进行修剪；另一组人员在树下用绳子将锯开的树枝向指定方向拉扯，让剪下的树枝落到安全区域。经过40多分钟的共同努力，终于完成枯树枝修剪。随后，网格员和施工人员一起清运地面残枝，恢复口袋公园的干净整洁，路过居民纷纷点赞。

慎礼社区接到居民反映说家里的厕所有堵塞情况，水从厕所溢出。网格员向楼上逐层展开检查，发现原来是楼上五楼出租房的下水道出了问题，于是联系到五楼业主，对方却表示不久前刚对管道进行过更换，拒绝维修。为长远考虑，防患于未然，经过不断协商，五楼业主最终同意检查维修管道，专业管道维修人员对现场进行检查。经查，四楼楼顶主管道口有漏洞且污水管道设施年份久远，管道内生锈导致管道壁狭窄，时间一长就容易引起堵塞，需对该段污水管道全部进行更换，仅靠修复该漏洞已无法彻底解决问题。为此，网格员积极协调居民进行沟通。最终，单元东侧所有住户同意出钱维修，在维修资金筹措完毕后，网格员立即帮忙联系维修人员对该处下水管道进行更换，由于担心破坏到居民家中物品，网格员全程在现场配合，历经4个多小时，终于更换完毕，困扰居民的"堵心事"迎刃而解。

塔山社区第一网格员在走访时发现，塔山东路8号附近路牙石破损，存在较大安全隐患。因塔山社区为开放小区无专门物业管理，为保障辖区群众安全，社区党委书记调动多方力量解决问题。社区找到辖区老唐五金店提供水泥及沙子，组织社区退役军人、公益岗、实训干部以及退休老党员等赶赴现场进行修复，大家默契配合、分工协作，很快将大石头重新固定好。路过居民纷纷伸出大拇指点赞：“感谢社区以及大家帮忙，这种小事让我们居民感觉心里很温暖。”

南沟社区居民反映，南沟街54号楼下化粪池堵塞溢满，导致居民家中卫生间无法正常使用，臭气难闻，严重影响居民正常生活。社区网格员立即到现场查看，并第一时间联系有关部门，对堵塞的化粪池进行疏通和清理。群众利益无小事，南沟社区充分发挥党建引领网格员队伍作用，做到群众有需求、网格有响应、问题有解决，为民办实事。