信访工作是反映社情民意信息的“晴雨表”，也是密切党群干群关系的“联心桥”。

端村镇立足群众诉求，以维护群众合法权益为目标，积极探索矛盾纠纷化解“123”工作法，即“一个思路、两条主线、三项制度”，扎实推进镇村矛盾纠纷排查化解工作，做好新时代人民信访工作，为促进社会长治久安和高质量发展创造良好环境。

围绕“一个思路”抓调处。端村镇紧紧围着县委“一三八三”总体工作思路，将推进“平安安新”建设作为“强基工程”的重大保障措施之一，不断提高共建共治共享的社会治理能力。全镇21个村配齐“两会一队”（治保会、民调会、巡逻队），织密社情民意“收集网”，真正实现对群众诉求“闭环式管理、一站式调处”。

打造“两条主线”抓排查。一是推广“浦江经验”，落实“一村一警”、“项目驻警”制度；二是结合“朝阳大妈”精神，成立义务巡逻队伍。发挥“两条主线”作用，详细掌握具体情况，精准把握群众动态，真正实现早排查、早发现、早处置。

 用好“三项制度”抓落实。一是主动走访约访制度。党委书记带头走访约访，主动走到群众家里，与群众同坐一条板凳、同围一张桌子，倾听群众诉求，心里近了，问题也就有了解决途径。二是矛盾纠纷排查化解专班工作制度。针对突出问题成立工作专班，包村、包案领导积极物色专班人员，确保将矛盾纠纷化解的时效性、认可度。三是周调度工作制度。针对排查发现的突出问题和矛盾纠纷，认真梳理、建立台账，坚持每周调度工作进度，分析研判，会商解决办法，压紧压实工作责任，按时按要求开展好化解工作。切实做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”，为建设“平安安新”贡献力量。

报道：通讯员辛东升

来源：雄安之声