6月13日，兴化市调处中心联合昭阳司法所组织开展“人民调解工作规范业务理论和人民调解员矛盾纠纷调解技能”的“枫桥经验”巡讲暨人民调解业务培训会，推动调解工作质效持续提升。

昭阳街道常住人口约21万人，辖16个城市社区、5个行政村，218个网格。近年来，街道坚决扛起主城区担当，积极践行新时代“枫桥经验”，矛盾调处实现“小事不出网格，大事不出社区（村），难事街道终结”。

立足基层“小单元”，编织调解“大网络”。以村居、网格、小区等为“小单元”，在辖区4个派出所和街道主办公区设置5个调解室，21个村（社区）均依法成立人民调解委员会并各自设立1个调解窗口。在文峰社区和牌楼社区设立“张艳法官工作室”，为疑难矛盾纠纷解决支援和兜底。成立由司法、公安、律师、社区（村）干部、网格员等组成的“燕小司矛盾纠纷速调队”，218个网格内的矛盾纠纷随叫随到。

打好普法“先手牌”，减少矛盾“产生量”。突出 “普法宣传、预防为先、快速处置”，深入推进“八五”普法规划落地生根，通过邀请函、告知书、微信、宣传栏、电子屏、宣传台等载体，多形式、多节点、多途径开展法律宣传和咨询，形成全方位、广覆盖法律服务阵地。今年以来，法律走访2718次，解答法律咨询831次，推广注册“苏解纷”近6000人次。

善用“有事好商量”，实现调处“一站式”。构建“前台一体受理、后台流转办结”工作体系，设置矛盾调处受理登记岗、引导分流岗、调解处置岗、协调督办岗四个服务窗口，群众矛盾诉求“只进一扇门，最多跑一地”，真正做到“一站式解纷，零距离服务”。各村居调委会依托“有事好商量”平台，坚持有事、遇事、做事多商量，群众的事由群众议，群众的事由群众办，确保基层矛盾纠纷多元化解法治化。去年至今，共调解各类较大矛盾720余起，调解成功率98%，无一例因调解不合理不合法引起投诉、无一例因调解不慎发生民转刑案件。（朱红树   姜存义）