封面新闻记者 赵紫萱

进入冬季以来，困难老人的身体情况、穿着冷暖是各个街道各个社区牵挂的心头事。近日，成都市民政局对全市困难老人开展巡访关爱活动，根据老人实际情况进行政策宣传讲解、需求转介和必要的救援等服务，保障老年人的基本生活，做好入冬以来的民生工作。

安装智能监护设备

打通养老服务“最后一公里”

空巢独居老人无人照料，随着身体机能下降，房屋的设施设置不适老，加之冬季来临和流行性疾病的侵袭，老年人的生活出现多种伤病风险。如何让困难老人居家养老的同时又能舒适度过晚年？

“有了这个小小的按钮，只要按一下，就有人来帮助我，心里感到踏实、安全多了。”近日，记者来到成龙路街道华新社区居民罗永跃老人家，他指着床边的SOS一键报警器告诉记者。今年68岁的罗永跃独居已有不少年头了。12月初，在经过申请后，区民政局就邀请了专业安装人员来到罗永跃家中，为他安装了一套家庭智能报警设备。

在罗永跃家中，记者看到，入户门上安装有门磁检测器，燃气报警器安装在厨房的天花板上，红外传感器则安装在家中一侧墙体上，卧室里安装了SOS紧急呼叫器，卫生间里安装了浸水报警器......一个个“安全管家"，为老人的老年生活增添了一份安心。"有了这个家庭智能报警系统，我的生活方便多了，社区工作人员可以随时了解我的健康状况和居家生活情况。"罗永跃老人高兴地说道。

在锦江区长者通居家养老服务中心内，偌大的屏幕上显示着老人智能系统传递回来的实时数据，十余名工作人员也坐在电脑前进行数据监控，随时待命。

成都市民政局相关负责人表示，通过运用这些智能设备，可以实时监测到老人起居及生活环境状况。如果老人在家中有紧急需要帮助事项，只要按下呼叫器，设备就会通过短信、电话等多种方式，通知社区工作人员和老人的紧急联系人，及时为老人排忧解难。

社区打造嵌入式养老服务

院落“窝窝养老”给老人第二个家

记者从成都市民政局了解到，近年来，成都投入资金，重点支持以日托养老、互助式居家养老、“喘息式”养老服务等为特色的社区嵌入式养老示范项目。

在高新区芳草街道六三零大院，有一个嵌入式养老服务点—“窝窝”。“窝窝”负责人俞锦华向记者介绍，“窝窝”重点面向高龄独居、高龄空巢、行动困难老人开展助老服务。俞锦华介绍，每个“窝窝”都分别配备了1名持证上岗的“窝窝保姆”，以及由专业社工担任的“窝窝管家”，为老人提供助餐、家政、应急、公益、护理、适老化产品等养老服务，老人们可随时到“窝窝”参加活动或是交朋会友。

“由于疫情原因，窝窝暂时关闭。以前窝窝很热闹，老人们在这里可以享用午餐和晚餐，也可以和其他老人朋友聊天、开展娱乐活动。天气好的时候，还会开展生日会和郊区短游活动。在不久之后，窝窝又会开放。”

“在窝窝里养老很安逸，工作人员们对老人们都很好，他们也很辛苦的。”张爷爷就是六三零大院的老人，他也是“入窝”老人之一。尽管窝窝还没开放，但是张爷爷有时还是会时常来窝窝看一下。

掌握老年人动态需求

采取“一人一策”方式帮助困难老人

记者从成都市民政局了解到，近年来，成都市民政局建立农村留守老年人关爱服务工作机制，建立以空巢、留守、独居、失能、重残、散居特困、计划生育特殊家庭老年人为主要对象的关爱巡访制度。

在推进老有所养方面，为特殊困难老年人提供生活照料、康复保健、文化娱乐和心理慰藉等基本养老服务作为重点工作，以空巢、独居、重残、留守、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人为重点对象，在充分尊重服务对象意愿的基础上，根据其困难程度、不同需求制定个性化服务方案，采取上门巡访、电话问候、视频探访及智能设备监测等方式，动态掌握老年人居家养老基本情况，及时了解老年人的生活状态和需求。

对基本生活存在困难的老年人，及时给予救助帮扶，情况复杂、困难程度较重的对象，采取“一人一策”方式帮助其解决实际困难。据统计，2022年，成都已为6万多老年人提供巡访关爱服务158万人次。