提到“完整社区”，可能很多人还比较陌生。它指的是在居民适宜步行范围内，有完善的基本公共服务设施、健全的便民商业服务设施、完备的市政配套基础设施、充足的公共活动空间、全覆盖的物业管理和健全的社区管理机制，且居民归属感、认同感较强的居住社区。2022年10月，住建部、民政部联合发布《关于开展完整社区建设试点工作的通知》，要打造一批“完整社区”样板。
今年以来，我市积极进行“完整社区”建设试点工作，成立了一批试点项目。试点落实建设至今，社区有哪些变化？给居民带来了哪些实惠？近日，记者来到“完整社区”试点之一的雁塔区杜城街道中铁尚都城社区进行探访。
基本公共服务设施更加完善
7月18日9时许，家住中铁尚都城小区的钱师傅按照惯例来到社区的乐享食堂。今年72岁的钱师傅说，自从社区新建了乐享食堂后，他每天步行不到十分钟就能在楼下吃上可口的热乎饭菜。虽然腿脚不太方便，但好在附近的配套设施足够完善，社区卫生服务站、社区养老服务站等一应俱全。
记者在中铁尚都城社区看到，除了乐享食堂，社区还有乐享学堂、乐享“邻里间”供销社、乐享乐养中心等新建的服务场所，商业便民服务网点遍布，日用百货应有尽有。居民能够享受到购物、餐饮、阅读、文体娱乐、医疗卫生等各类基本生活服务。
“最近，社区打通了小学西门的接娃通道，不仅确保今后孩子们的上、下学的交通安全，更提高了通行效率。”对于“完整社区”的建设，家长刘女士颇有感触，她告诉记者，她所理解的“完整社区”就是要补齐短板，让社区的硬件设施更加完善，大家能在适宜步行范围内有完善的基本公共服务设施。如今，社区还为孩子们打造了专属游乐沙池项目，给家长们提供了爱心存放区，这些小细节的完善也意味着社区越来越“完整”。
10时许，小区主题活动广场上，不少居民正在锻炼、散步。“饭后来广场上散散步，跟姐妹们跳跳舞、唱唱歌，方便、充实。”居民周女士说，退休后的她热爱文艺，社区新建的活动广场成了她们排练节目的好去处。如果碰上下雨天，她和朋友们也会到社区新打造的室内活动室里练习。
漫步在中铁尚都城小区，记者发现，安全扶手、防滑设施、防眩灯光等一系列适老化设施随处可见，就连楼前的不少小路也都有了自己的专属名字。中铁尚都城社区负责人介绍，在“完整社区”试点创建中，社区不断开辟健身休闲运动场所，完成“截曲通直”道路改造，还以“乐享生活”为主题打造“石头文化”，精心为社区内部道路赋名。
智能化服务便捷居民生活
完善的硬件设施，让居民们在“家门口”就能张罗好过日子的“鸡毛蒜皮”，便捷高效的智能化服务，让居民在社区里“一站式”解决日常琐事。最近，中铁尚都城社区新布设的智慧社区触摸一体机和5G便民云柜自助机，更是受到了居民的欢迎。
“有了5G便民云柜自助机，办业务就方便了很多！”居民陈女士向记者介绍，从前，上班族在周内需要去社区办理业务时多有不便。如今，居民们只需要提前查好办理业务所需的资料，在下班后或周末将准备好的资料放进5G便民云柜自助机，社区工作人员在工作时间取出资料，为居民办理好后再将资料放回自助机。
记者在智慧社区触摸一体机上看到，居民点击设备，就可以了解社区动态、办事指南、政策法规等，还可以查询社区周边的服务资源。
此外，在优化“软件”服务上，中铁尚都城社区依托已培育孵化的20余家社会组织、志愿者服务队和社区慈善机构，建立基层自组织管理机制，开展幸福家园自治活动，邀请小区党员、楼栋长、单元长、居民代表等加入社区“红色协商议事平台”，调动社区骨干能人参与社区治理，推进“无讼社区”创建。
“今年三月，中铁尚都城社区‘完整社区’试点项目正式落地，这是我市首批建设的‘完整社区’。”杜城街道办事处相关负责人说，“完整社区”试点建设有助于社区补齐短板，提升城市基层治理能力。在今后的建设过程中，将梳理总结经验，不断提升社区各方面服务质效，将中铁尚都城社区实实在在打造成居民满意的“完整社区”样板。
来源：西安晚报 责编 闫含