近年来，单县紧紧围绕“举旗帜、育新人、兴文化、展形象”使命任务，以弘扬时代新风、培育时代新人为具体目标，突出“三个重点”、创新“四种模式”、叫响“五项品牌”，走出了一条独具特色的新时代文明实践“单县路径”，持续推进新时代文明实践志愿服务工作走深走实。

截至目前，围绕“五为”、倡树美德健康生活方式、移风易俗等主题，共培育了128个志愿服务项目，其中品牌项目46个。

单县黄楼社区现为省级文明社区。今年以来，社区积极引进“社工+志愿服务”新模式，不断深化为民服务新空间，促进社区共建、共治、共享新发展，提升群众的获得感、幸福感、满足感。

为进一步推进志愿服务的专业化、常态化，园艺街道与第三方平台济南“益诺”社工服务中心合作，于2023年2月在单县率先引入社工。

目前，黄楼社区与济南“益诺”社工服务中心合作模式有两种，一种是委培式，即园艺街道挑选合适人选赴济南进行培训，包括理论知识培训和实践操作，以此将本土人员培育为社工，济南“益诺”定期到单县进行实际指导。另一种为指派社工长期入驻，由济南“益诺”指派两名社工长期在单县工作，负责单县园艺街道黄楼社工项目，目前处于第一种方式的试运行阶段。

“按照目前的合作方式，我们在专业社工的指导下建立‘社区+社会组织+社工’三社联动机制，社工利用陪伴式辅导的方式引导志愿者参与到社区治理中，激发志愿者的主观能动性，鼓励有时间、有特长的群众及志愿者组成专业化志愿服务队，独立开展志愿服务活动，进而引导志愿团队自治发展，将志愿服务发扬光大。目前已规划培训志愿服务队8支，涉及新业态新就业群体、医疗团体、文艺团体、离退休老干部群体等8个方面。”赵永杰说。

社工、志愿者通过“心愿驿站”、上门走访、问卷调查等线上、线下方式广泛收集社区群众的“微心愿”，开展微提案、微议事、微沙龙等会议进行统筹分析，根据居民需求的轻重缓急、难易程度等实际情况分门别类的整理，依据社区实际情况、居民的需求及相关时间节点等因素确定活动主题，制定活动工作方案，在山东志愿服务网等平台发布活动信息，链接爱心商家、社会组织、社会慈善等资源，根据黄楼社区志愿者人才库匹配相关志愿者，做好志愿者的培训等相关工作，切实将活动开在群众心眼里。

“我们围绕为老服务、为小服务、为困难群体服务、为需要心理疏导和情感慰藉人群服务、为社会公共需要服务等‘五为’服务，让社区有需求的群众深切感受到黄楼社区的关爱和温暖，从细微之处着手，向困难群众传递爱心，发扬社会正能量!”社工陈明威说。

据悉，自社工入驻以来，累计发放电子问卷3000余份，入户走访50余家，收到微心愿50余个，经过统筹分析共涉及“困难群体”“志愿者需求”“社区社会组织需求”“社区治理需求”4大类7个方面的问题，根据需求确定活动主题7个，目前正在开展实施的有3个，已累计惠及群众2000余人。

黄楼社区社工从群众需求出发，整合社工+志愿服务的力量，精细化、个性化、人性化开展志愿服务活动，建立“志愿你我·益乐万家”新时代文明实践服务品牌。在该品牌下，围绕“五为志愿服务”以“乐”为主题打造了“乐讲万家”理论宣讲、“乐传万家”文娱传播、“乐树新风”倡树美德健康生活方式、“乐在夕阳红”守护独居老人、“乐在伴读”辅导学生作业等5个志愿服务品牌。

“通过开展公益性活动，为群众送去文艺汇演、京剧等多种形式的文艺活动，举办‘我们的中国梦-文化进万家’、小戏剧等公益性、群众性文艺汇演活动，丰富群众的精神文化活动。”“乐享生活”文艺志愿服务队队长黄东光说，“我们在社工的引导、规范、志愿服务培训指导下，能够迅速上手、精准专业服务，更加专业、自立的参加志愿活动，并不断扩大服务质量和规模。”

目前已累计开展爱心义诊、矛盾纠纷调解、少儿微心愿等活动10余场，志愿者参与热情高涨，群众满意度大幅提升。

站在新起点，迈上新征程。园艺街道黄楼社区将开拓创新、勇毅笃行，扬帆再出发，书写园艺街道更新更美的新时代文明实践精彩篇章。