长沙晚报全媒体记者 范宏欢

全屋保洁、电器拆洗、收纳整理……春节临近，长沙不少市民都将家庭大扫除提上日程，扫尘除垢，作好辞旧迎新的准备，一众家政服务机构也随之迎来了一波“节前热”。某团购平台数据显示，1月以来，家政保洁的搜索量环比上月增长88%，大扫除、擦玻璃等深度保洁服务的搜索热度高涨。那么目前长沙地区预约家政服务紧张吗？价格是否有变化？记者进行了走访。

家政服务人员“档期”有点满

20日上午9时，在湖南湘江新区金辉优步花园小区，保洁员张阿姨正在为客户打扫卫生。“最近平均每天都会接到七八单，常常是这家刚做完，简单休息一下后，就得赶去下一家。”张阿姨一边麻利地收拾着屋子一边对记者说。

春节前后是家政市场的传统旺季，加上数字化在家政领域的持续渗透，“动动手指”就能预约上门服务的便捷体验，进一步激发市民消费热情，工作量翻倍成为大部分家政服务人员的常态。

“平时上班忙，家里打扫都是求快求简，保持基本整洁，但过年大扫除我们都会预约家政公司做深度清洁，迎接新年才有仪式感。”市民李女士表示，专人上门服务可以清洁到平时注意不到的死角和顽固污渍，省时省力还省心。

像李女士这样的情况并不少见，记者在采访过程中发现，很多市民都想在春节前给家里进行一次彻底的清洁，以迎接新的一年。而相比平时，大部分家庭年前的保洁需求更精细，需要保洁的项目更多。除常规打扫卫生外，还需要擦玻璃，清洗窗帘、地毯、灯具等。

“日常保洁、擦玻璃是春节前需求比较旺盛的服务项。”天鹅到家相关负责人介绍，临近春节，长沙市场保洁、保姆、月嫂需求都比较高。尤其是保洁，订单量连续上涨，从1月20日到节前订单会迎来峰值。

“收纳整理”需求旺盛

打开双门衣柜，先将里面所有物品拿出来，接着清洁衣柜内外，再对衣物进行分类；衣物按照长短、厚薄、材质等分类挂好，散乱的配饰与零碎物按照品类、大小排序安放……前几天，市民王思霁在网上下单了整理收纳服务，看到整理收纳后的家，她大呼超值。

记者注意到，除了擦玻璃、地板打蜡、家电清洗、除虫除蚁、空气净化等服务需求外，伴随消费需求的多元化，“衣橱整理”“全屋收纳”等新兴服务也悄然出现在春节家政市场中。

整理收纳，是近几年悄然流行的一种新的家政需求。2021年年初，人社部把“整理收纳师”列为新增职业工种。记者梳理发现，目前长沙本地就有不少家政公司推出了整理收纳服务。“我们推出了298元4小时的整理收纳团购套餐，客户下单后会安排2位收纳师上门服务。”叠宜叠家政服务公司客服表示。

记者发现，为了吸引客户，目前许多家政公司也开始通过直播带货、短视频销售等方式推销家政服务，有家政公司甚至还以“年轻又专业”的旗号进行宣传。有业内人士表示，“收纳整理”是未来家政人员的核心竞争力之一，拥有该项技能的从业者也将更受雇主的青睐。

全力保障春节家政服务供应

那么目前长沙地区家政服务的价格是否有所上涨？预约家政服务是否需要排队？

以天鹅到家数据为例，目前家政服务价格整体保持平稳，保姆的个人薪资略有上涨。从预约看，保洁方面，目前平台劳动者还是很充足的，用户在App下单，很快就能匹配到合适的家政服务人员。当然也受地区影响，偏远一些的地区等待时间会长一些；保姆和月嫂方面，建议提前约定，可选范围也会更多。

而面对家政市场的火热，各大家政服务公司也推出了相应的应对措施。例如通过提高家政服务人员待遇、福利保障、情感关怀等，确保家政人员稳定留岗、服务供给充足；春节期间安排专人值班，第一时间响应相关需求，保障春节期间阿姨上户无忧及用户体验感。

“我们参考往年情况，评估需求与供应，已全面制定应对方案。根据用工岗位数量、分布特点，通过数字化系统应用，实现平台劳动者的高效精准匹配，全力保障春节期间家政服务供应稳定与服务质量。”天鹅到家相关负责人表示。