“实在是太感谢你们了，太感谢杨师傅了，我姑娘给我的五千块钱红包，我的证件都在包里，这要是丢了我可怎么办啊！”8月28日，城阳巴士第八分公司的后勤办公室里，乘客刘女士满眼热泪，激动地向111路驾驶员杨世奎表达感谢。据了解，当天上午9时22分左右，一位七旬老年乘客刘女士乘坐111公交车在城阳九中下车时，不慎将手提包遗忘在了公交车上。

“想起来的时候公交车已经开出去了，想要追又追不上，包里有现金和证件，我都不知道该万一丢了我该怎么办啊。”在旁边乘客的帮助下，刘女士拨通了城阳巴士第八分公司调度室的电话。当班调度员徐立浩根据刘女士的描述，立即通过智能调度系统，向事发车辆驾驶员杨世奎发送消息。接到消息后，杨世奎第一时间将车辆安全停靠，在车厢中部找到了手提包。杨世奎细心将手提包收好后带到场站，交给了后勤工作人员。随后，刘女士赶到了场站，核对信息后，后勤工作人员将手提包还给了她。“太感谢你们了，真的。我必须要等杨师傅回来当面感谢他！。”刘女士说。在杨世奎营运结束回到场站后，刘女士握着她的手感谢许久，留下了激动的泪水。

　　“这次能帮助乘客找回丢失的手提包，多亏了智能调度系统的快捷信息功能和我们‘萤火汇聚—美好i相伴’志愿服务项目。”第八分公司后勤工作人员表示。城阳巴士公司“萤火之光”品牌旗下的“美好i相伴”志愿服务项目，旨在利用智能调度系统、微信朋友圈和服务热线等渠道，针对公交车厢里的迷路老人、走失儿童、乘客失物等进行公益送归,智能公交调度系统利用定位技术和无线通信技术，实现了对公交运营车辆的实时监控和可视交互，帮助乘客快速找回失物正是其优势之一，城阳巴士公司正持续为乘客美好出行赋能。（青岛晚报 记者 徐美中）