在漳州市奥体中心游泳馆办了一张5年的卡，交了几千元，没想到才使用几次，奥体中心游泳馆竟然关门了，只留了一个客服二维码，让学员联系客服人员解决后续的问题。然而，多名学员在跟客服人员沟通退费问题时，却出现了退费难、负责人联系不上疑似跑路的问题。 针对网友反映的问题， 导报记者进行了走访。

△漳州市奥体游泳馆大门紧闭

现场：奥体游泳馆大门紧闭

10月16号下午和10月17日中午，导报记者两次到漳州市奥体中心游泳馆。

该游泳馆共有六个大门。在一号门口处，大门紧闭，下方用竹竿抵住，不让外人进入。门外张贴告示，上面写着：游泳馆电路维修，暂时闭馆，开放时间另行通知，详情请关注公众号及客服微信。

△漳州市奥体游泳馆门口张贴通知

导报记者走访了几个大门，有几个大门进出处都有竹竿抵住。导报记者来到六号门处，发现张贴有相同的告示，大门也是紧闭，从侧门可以观察到馆内游泳池的现状，泳池依旧有蓄水，救援设备仍在。

讲述：办理年卡后无法退费

“办卡才不到一年，就关门跑路了。”来自漳州的蔡女士告诉导报记者，2022年11月份，她在漳州市奥体中心游泳馆办了一张5年的年卡，当场交了3130元，收款方全称是：福州市晋安区唐丰体育用品有限公司闽侯县青口分公司，运营方是：福州市晋安区唐丰体育用品有限公司漳州公司。（以下简称“唐丰体育漳州分公司"）

△办理漳州市奥体游泳馆卡缴费单截图

据蔡女士介绍，去年办完卡后，她经常来奥体游泳馆游泳。其间，因为电路的维修问题，也停止对外营业几次。自从今年9月份，唐丰体育漳州分公司在奥体中心游泳馆大门贴了一张告示，此后，该游泳馆的大门再也没有打开过，蔡女士卡里剩的2000多元也没办法使用。目前，蔡女士已经联系唐丰体育漳州分公司的客服，对方表示退款要找漳龙集团，跟他们没关系，也没有提供相关的退款通道。

在漳州市奥体中心游泳馆办理游泳卡的李先生表示，去年12月，他一次性缴纳了2680元，同样办理了一张游泳年卡，目前只用了十几次。唐丰体育漳州分公司突然对外停止营业，既没有提前通知消费者停止停业，也没有通知要退款。

部门：经营者拖欠水电费暂停营业

收款方是唐丰体育漳州分公司，为何要找漳龙集团退款呢？

导报记者从漳州市12345政务热线的网站上看到，漳州高新技术产业开发区社会事业管理局(文体)10月16日回复市民投诉时表示：由于唐丰体育漳州分公司拖欠漳龙集团近20万水电费，9月25日被漳龙集团断电后停业，9月28日，漳龙集团恢复供电后也多次交涉，唐丰体育不满其催债做法拒不开业。目前，漳龙集团已发律师函至唐丰体育漳州分公司要求作出相关说明，并将于近期进行协商处理，区社管局积极联合各相关部门推进该事件处理。

随后，导报记者联系了唐丰体育漳州分公司的负责人高某，但电话一直无法打通。导报记者在咨询福州市晋安区唐丰体育用品有限公司电话时，话务员表示，该公司并未登记，无法查询到电话号码。

导报记者 刘龙 苏涛 文/图 编辑 洪婷婷