茶室中弥散着淡淡的茶香，宽敞明亮的大厅，沙发茶几、温馨绿植、报刊书架一应俱全，这是一个集休闲、娱乐、饮茶为一体的场所……近日，记者走进高坪区白塔街道马官垭社区党群服务中心的茶室 ，一杯热茶在旁，一边唠唠家常，一坐就是大半天，居民们脸上都洋溢着满意的笑容。

今年5月，官垭社区坚持党建引领基层治理，紧紧围绕社区治理等各项工作，构建“一社一品”发展模式，招募社会企业绿诚茗“松林茶业”入驻社区党群活动中心，着力探索加强党建引领社区精细化治理的新路径、新方法，推动基层善治新格局。

“最近我家里楼顶渗水，发现是楼上用户家漏水导致，但是和楼上用户多次协商没有达成共识，希望社区调解一下。”辖区居民冯小勤找到社区工作人员要求帮助解决自家房屋漏水问题。

“别着急，先进来坐下喝杯茶。你们说的位置具体是几栋？”“这个问题我们会尽快解决，请放心。”

接到反馈后，高坪区白塔街道马官垭社区副书记冯潇第一时间和该小区楼栋长冯英入户查看具体情况，并召集物业负责人、社区工作人员开展议事会，详细制定方案、协商解决，仅用一天时间，就解决了群众反映的问题，茶室的“台账”里详细记录了群众大大小小的诉求。

“社区这个‘茶室’真是办实事，坐着和他们聊聊天、喝喝茶就给我们解决了大问题！”事后冯小勤不禁感慨。

在倾听民意，泡好“亲民茶”的同时。社区还探索“党建+公益”新模式，通过社区服务管理潮汐市场，招募茶社入驻社区低偿服务，促成市场主体捐赠入慈善基金，惠及大众。“居民在茶室每一次的消费，我们都会拿出一部分来捐赠给贫困儿童基金会，每年我们还会向社区慈善基金进行捐赠。”绿诚茗松林茶业茶艺师吴静说。

茶室的设立运行，是党建引领社区治理的一次创新探索，是基层建强党组织、密切干部群众关系、推动地方稳定发展的具体实践。

截至目前，茶室共收集辖区居民诉求30多条，化解邻里矛盾纠纷25件，收集民意200余条，真正做到群众诉求“件件有着落、事事有回音”，努力打造好百姓家门口的“便民服务站”。

全媒体记者 唐静