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来源:江苏健康收集编辑:江苏健康
最近一段时间,南京多家医院先后开设夜门诊、午间门诊、周末门诊,受到媒体的广泛关注。门诊“延时服务”后,午休、周末、下班后也能门诊看病,让不少上班族体验到了就诊的便利。医院增设就诊途径,是“我为群众办实事”的具体体现,而抓好这些“关键小事”,无疑会成就更多的“暖心大事”,让市民就医的获得感、幸福感不断提升。
多年来的就诊习惯,让看病呈现出明显的潮汐现象:上午患者多,下午患者少;周一患者多,周五患者少,而周末、中午、晚间则相对“冷清”。此次南京多家医院根据患者需求和医院自身特点,推出门诊延时服务,着力缓解市民“看病难”,是以“患者为中心”服务宗旨的集中体现,是名副其实的便民之举、民生举措,值得肯定。
对于医院而言,无论是周末门诊,还是晚门诊、午时门诊,提供的都是与工作日门诊一样的“无差别、同质化”服务。服务时间延长,优质医疗服务却“不打折”,意味着医院要克服医疗资源有限、医护人员人手紧张的矛盾,以时间换空间,来满足患者多元化就医需求,提升就医体验。
门诊服务“延一延”,优质医疗资源在时间上得以“优化配置”,不仅让上班族可以“小病不再拖”,也让子女不用请假即可“腾出时间”陪家里老人就诊,解决了不少居民求医问药这一“关键小事”,进一步提升了居民便捷就医的可及性和获得感。这些便民举措,实实在在帮居民解难题,让医疗服务更加方便贴心。
在一定程度上,门诊服务延时,既盘活了医疗资源,让有限的医疗资源更加高效利用,也起到了患者就诊削峰、错峰的作用。在患者眼里的这些“小事”,又何尝不是一种“大民生”。这也是南京多家医院此次门诊延时服务获得好评如潮的关键所在。
南京晨报记者 戚在兵