近日，国家卫健委老龄健康司公布了2023年全国示范性老年友好型社区评选名单，深圳市共有5个社区入选，其中，民治街道大岭社区榜上有名，成为龙华区唯一获此殊荣的社区。

大岭社区总面积1.43平方公里，下辖大岭社区居委会，管理人口约5.4万人，其中60岁以上人口5639人，占社区总人口的11%。近年来，大岭社区立足老年人的实际需求，着力完善基础设施建设，改善社区人居环境，优化社区医疗等服务保障，把社区建成老年人的幸福家园，不断增强老年人的获得感和幸福感。

优化生活环境，打造老年人安心社区

社区是老年人日常活动的主要场所，大岭社区聚焦老年人生活出行的“第一步”，积极打造宜居宜养、安全便捷的社区环境。据介绍，大岭社区与辖区内13个物业花园小区共建宜居环境，3个社区公园紧邻小区分布，形成了“下楼是花园、出门是公园”的良好生活环境。社区党群中心、长者服务点、门球场等活动场所，极大地满足了老年人的日常学习、娱乐、运动等各样需求。

大岭社区有关负责人介绍，大岭社区与小区物业建立了服务联动机制，一年来，先后完成了3处长者出行无障碍设施改造，平整活动场所及道路34处，完成非机动车道路改造41处，主要道路全域实施人车分流，辖区13个花园小区的电梯设置率和照明设施覆盖率均达100%。

为方便老年人打车，大岭社区引进高德“助老打车暖心车站”服务项目，在社区长者服务点、社区工作站、社区公园、社区医院等6个老年人集中出行的场所设置高德“助老打车暖心车站”，只要老年人拔打电话，就会有出租车优先前来服务，解决了辖区不会使用智能手机的老年群体搭车难问题，让老年人出行更方便、更轻松。

针对独居、空巢、失能（含失智）等特殊老年人群体，大岭社区积极推进老年人住宅的适老化改造工作，同时充分利用“定格+”治理工作机制，每月上门对格内特殊老年人家庭的用水、用电、用气等设施进行安全检查，为他们及时进行更换维修，通过静态改造与动态巡查共同发力，真正从源头上消除安全隐患。

“希望通过社区的积极治理，让住在这里的每一位老年人都能拥有一个更安全、更舒适的晚年生活，也让辖区正在努力打拼的青年一代后顾无忧。”该社区有关负责人表示。

探索医养结合，完善老年人医疗保障体系

为解决老年人看病难、就医难问题，大岭社区与社康、社会服务机构共同努力，依托区域社康优势，建立老年人“进得来、出得去”的完善医疗保障体系。

“进得来”，是以家庭医生服务为基础，落实老年人家庭医生、家庭医床签约，确保老年人有专业的医疗和咨询服务保障，实现家庭医疗、家庭养老，减少非必要的外出就医。“出得去”，是积极链接社康资源，与社康中心签订医养结合合作协议书，为辖区长者开通就医绿色通道，解决老年人看病难、排队久的问题。

同时，以长者服务中心为阵地，植入家庭医生工作室、陪诊服务预约点等功能，引进专家开展持续的健康教育和医疗咨询服务，促进“医养结合”工作高质量发展，推动多部门协作机制的落实落地。

搭乘科技快车，养老服务更智慧高效

大岭社区积极推动智能健康养老产品进社区，在社区老年人闭环管理的基础上，优化智能服务，为老年生活插上“智慧翅膀”。

2022年以来，社区开展了12场智能设备课堂，专门教长者使用微信、拍摄视频。运用“智慧云养老”平台，社区对5823位老年人进行了分析评估，推进老年人需求调研。落实社区32个网格全覆盖走访，将老年人基础服务信息录入“简道云”平台，为老年人健康体检、关爱救助等服务提供信息保障。通过与云平台配套的APP感知老人服务需求，分拨至线下养老场所，实现“一键即达、一呼百应”，打通养老服务“最后一公里”。据了解，目前“智慧云养老”平台的老年人健康监测、助餐申请服务、长者服务点服务预约等模块已正式启用。

“在定格化和云平台结合的工作机制下，大岭辖区的失能人员、行动不便人员等特殊群体，网格员、楼栋长都可以时时掌握，在火灾等紧急情况下可优先、精准救援。”社区工作人员解释道。

打造示范服务点，着力提升养老服务质量

在大岭社区，有一个集老年人短期托养、日间照料、居家养老、医养结合、智慧养老等“多位一体”的示范性社区长者服务点，这就是社区先后投入210万元打造大岭社区安宏基长者服务点。

在这个服务点，社区聘请了专业的运营团队，定期举办老年人家庭照护培训，提高重点老人家庭照护者的专业照护知识与能力，提升重点老年人家庭照护质量。每年向社区重点老年人家庭提供“喘息服务”，为重点老人提供固定时长的陪护，以缓解失能、失智老年人照护中“一人失能，全家失衡”的养老难点和家庭痛点。此外，服务点还可以为社区长者提供法律保障服务，社区设立公共法律服务咨询窗口，配备专业法律调解员，为老年人提供免费专业的法律服务。今年以来，社区已为5名老年人提供欠薪、理赔等法律服务。

此外，丰富长者精神生活也是大岭社区老年服务的重点内容。社区通过“一社三会”（居民代表议事会、党员群众分享会、社区专家参事会）、“社区书记茶话会”等形式，引导老年人参与社区治理；以学期制的“长青老年大学”课堂，系统提升精神生活品质；以长者生日会、健康培训、生活技能培训、合唱舞蹈演出，丰富老年人社区生活；以“五老”牵头反哺社区服务，树立了积极的老龄观。

截至目前，社区“长青老年大学”开办4个学期，招生人数超过800人，深受社区老年人欢迎。每年开展超12场次的老年人活动，并在市、区的各类赛事中取得不错成绩。在社区“五老”的参与下，社区治理机制更加完善，社区1003名志愿者在各项的服务中更文明、更友爱，初步构建起一套共建、共治、共享的社区治理新模式。

民治街道相关负责人表示，街道将以此次获评全国示范性老年友好型社区为契机，充分发挥大岭社区在高质量养老服务中的先锋模范和引领示范作用，推动更多社区不断提升养老服务水平，积极参与创建老年友好型社区创建工作，不断增强老年人的获得感和幸福感，努力把民治建成老年人的幸福家园。

来源 | 晶报APP

记者：白念平

通讯员：陈土生 伍霓虹

摄影：李展鹏

编辑：阎建伟