“我要反映房屋补偿的问题，希望能帮我们解决。”近日一早，通州区信访办内，一位70多岁的老大爷情绪激动，手不停敲打桌面。

“老人家，您先喝口水，天气热，凉快凉快再慢慢说。”来此实践锻炼的年轻干部李玉雷一边安抚着老人的情绪，一边在笔记本上详细记录，开启了一天的工作。

通州小布（北京通州发布：bjtzfb）

了解到：

按照区委组织部关于选派年轻干部到服务群众一线部门实践锻炼的工作安排，三周前，李玉雷作为新任副处级领导干部，被组织选派到区信访办开展实践锻炼，面对全新的环境，他经历了一次转换角色的挑战。

李玉雷深有感触地说，

我以前长期在政府办工作，跟群众直接接触的机会很少，做群众工作能力是我的本领弱项。这次组织上选派我来区信访办实践锻炼，让我有机会扎扎实实地补上群众工作第一课。

通过组织部门搭建的实践锻炼平台，把“工位”放在服务群众一线，不仅让自己克服了本领恐慌和畏难情绪，还让自己近距离了解了群众工作，熟练掌握了群众工作方法，更进一步树牢了为民服务情怀。

在接下来的实践锻炼期间，也会沉下心、躬下身虚心学习，直面信访群众、直面矛盾问题，不断提高个人综合能力，不辜负组织的培养和期望。

记者从区委组织部了解到，为深入贯彻党的二十大精神，认真落实建设堪当重任的高素质干部队伍要求，进一步拓宽干部培养锻炼渠道，提升干部服务群众水平，通州区探索建立了年轻干部到服务群众一线部门实践锻炼的常态化工作机制。

今年6月中旬，区委组织部首次选派了7名新任副处级领导干部到信访大厅、接访现场、受理窗口、指挥中心等接诉即办的主战场、维护稳定的第一线、服务群众的最前沿，进行为期1个月的实践锻炼，强化干部自觉地从群众角度想问题、办事情、定措施，密切干群关系，服务群众“零距离”。

其间，由接收单位明确实践锻炼干部的岗位职责，并确定一名领导班子成员与选派对象结对进行“传、帮、带”，通过集中学习政策、直接接待群众、解答群众疑惑、现场协调问题等方式，帮助干部把握群众工作特点、学习群众工作方法、积累群众工作经验，提升干部在直面问题、解决矛盾中做群众工作的能力本领。

下一步，区委组织部将持续选派新任处级干部和年轻干部到服务群众一线部门实践锻炼，构建多渠道、多层次、多岗位的实践锻炼培养机制，推动年轻干部到服务群众一线去，优秀干部从服务群众一线来，促进年轻干部在群众工作的实操实战中补齐短板、强化担当、淬炼品格，为推进副中心高质量发展提供坚实的干部保障。