极目新闻记者 林楚晗
摄影记者 邹斌
海报设计 朱睿怡
青山区钢都花园街绿景苑社区妇联主席、书记、主任余锋，有种与生俱来的亲和力。
“有事就找余主席，她会帮我们的。”说起这位社区妇联主席，社区居民总会竖起大拇指。
余锋扎根社区15年来，以社区为家，忘我工作，不断开创社区党建工作新局面，打造了一系列特色品牌。她当好居民的“贴心人”，以踏实勤勉的工作作风，为社区发展作出了突出贡献，赢得了社区居民的高度好评。
她是居民的“好闺蜜”“好姐妹”
每天一大早，余锋的电话就响个不停，居民们向她反映大大小小的事情，电话里，余锋耐心细致地解答居民的问题，并一一记录下来。
绿景苑社区有1989户，常住人口5686人，社区工作虽琐碎繁杂，但余锋对社区大小事情都了如指掌，居民谁生病了、谁生活遇到困难了，她总是第一时间了解。她为人爽快，只要群众有需要，总会及时为群众解决难题，小小的身躯似乎有用不完的力气。
为解决居民“急难愁盼”的问题，她利用社区法律援助站、婚姻家庭辅导站、调解工作室，为广大妇女和女工开展妇女维权；开通妇女议事平台，可以在这里找社区一起商量，妇女有了议事协商的阵地、同频共振的圆桌。
居民小静（化名）遭遇老公冷暴力，心理状态差，到社区找余锋寻求帮助。余锋耐心倾听她的讲述后，对她进行了心理辅导，后来，余锋隔三差五就去找小静聊天，一来二去，余锋和小静成为了无话不谈的闺蜜，而原本情绪低落的小静也慢慢变得开朗起来，走出家庭的阴霾。在社区帮助下，原本是家庭主妇的小静学习了育婴师技能，实现了经济独立，拥有了自己的生活圈子。
今年37岁的琳琳（化名）因为智力残疾一直待业在家，为了帮助她，余锋专门在社区为她找了一份工作。在琳琳心中，余锋就是她的姐姐，有任何事情她也会第一时间想到余锋，只要心情不好，她就会给余锋打电话倾诉，而余锋也把琳琳当成了自己的妹妹。
“我来做你的临时妈妈”
2022年冬天的一天夜里，余锋接到派出所打来的电话，说绿景苑小区有一个孩子离家出走，已被找到，正在派出所里，但是孩子不肯和奶奶回家。
接到信息后，余锋立马赶往派出所去了解情况，一走进派出所，只见一个年纪不大的小女孩正沉默寡言地在长椅上坐着。
见到孩子这个样子，出于作为一个母亲的本能，余锋二话没说，先上去给了孩子一个大大的拥抱，孩子也没有排斥，反而是紧紧握住了余锋的手对她说：“阿姨，我想找妈妈，你能带我去找我妈妈吗？”余锋当即就泪如雨下，紧紧地抱住了她。
原来，小女孩名叫萌萌（化名），今年14岁，妈妈在她出生没多久就抛下了她和父亲，父亲因染上恶习，也离她而去，她只能与爷爷奶奶相依为命。而因为只有这一个孙女，平日里，爷爷奶奶对萌萌的管教很严格，这也让正处在青春叛逆期的萌萌产生了逆反心理。
了解到这一情况后，余锋当即就说，“如果你不嫌弃，以后我就当你的‘临时妈妈’吧。”听到余锋这样说，萌萌长期以来缺乏母爱而封锁住的内心被打开了。以后的日子里，余锋经常会和萌萌发微信、打电话、见面进行交流，知道萌萌喜欢喝奶茶，余锋会给她送去奶茶，还主动邀请她一起去看漫展，慢慢地，萌萌也把自己深藏内心的想法告诉了她的“临时妈妈”。
余锋也成了萌萌和奶奶之间的沟通桥梁，通过开导，如今萌萌和奶奶之间也对彼此多了一些了解，萌萌也慢慢能明白奶奶的良苦用心，奶奶也试着去了解萌萌的内心。
“我自己的女儿今年17岁了，所以我一看到萌萌就想起了自己的女儿，我想尽己所能帮助她。”余锋说。
发动成立“邻里认亲”队
去年年底的一天，武汉下大雪，余锋看见社区的雷婆婆冒雪出去买菜，担心老人在雪地里摔倒，便骑上自己的电动车去菜场帮雷奶奶买菜后亲自送上门。余锋说：“老人家情况比较特殊，两个孩子，儿子去世了，还剩一个女儿在北京，常年也回不来，家里长期只有两位老人独居。”
“我自己也要买菜，其实也是顺手的事，但没想到就是这样一件小事让老两口感动不已，我就想我们社区是不是可以成立‘邻里认亲’队？我一个人的力量是有限的，但是发动社区的党员来做这件事力量就壮大了。”她说道。
就这样，在余锋的发动下，绿景苑社区成立了“邻里认亲”队。发动127余名居住地报到党员主动“邻里认亲”，通过“一对一”结对，为社区老弱病残孕等特殊群众提供暖心陪聊、代购跑腿、节日赶集等多种暖心服务，让群众有了“新亲戚”。
此外，余锋还挖掘社区文艺爱好者和居民骨干，组建合唱团、快板队、文艺宣讲队等志愿服务团队7支，自编自导自演《党的二十大精神进百姓家》《家风家训进万家》《钢都情，邻里情》等高质量文艺节目5个，获省市级多家媒体点赞宣传。
辛勤的付出带来丰硕的果实，绿景苑社区在余锋的带领下，先后荣获湖北省文明社区、绿色社区创建先进社区、湖北省无诈社区、“平安家庭”创建示范社区、充分就业社区、全市“五好示范”社区党组织、武汉市“巾帼文明岗”等30多项荣誉。
“社区工作的核心就是人。这么多年碰到了形形色色的人，处理事情起来就像游戏打通关一样，关关难过关关过，但只要我们秉承着一颗真诚为老百姓办实事的心，任何事情都可以找到解决办法。”余锋是这样说的，也是这样做的。