自高唐县开展干部执行提升年活动以来，赵寨子镇便民服务中心不断加强日常培训，提高业务能力，精耕细作责任担当的理念深入每个窗口工作人员的心中，用实际行动践行着为人民服务的宗旨意识。

“俺今年三月底因病住院，四月份补交的医疗保险，可以报销吗？”6月5日，来自赵寨子镇宋楼村的70多岁村民宋军昌来到赵寨子镇便民服务大厅医保窗口询问医疗保险报销情况。因为宋军昌属于集中缴费期内未及时缴费，后期补交的医疗保险，按照当时政策是不可以报销的，所以工作人员为其进行了耐心解释，宋军昌也只能失望而归。

然而，转机出现了第二天。赵寨子镇便民服务中心接到聊城市医保局下午的文件，明确指出2023年居民医保集中缴费期延长至6月30日，即凡是今年6月30日前参加2023年居民医保并缴费的人员，自2023年1月起享受城乡居民医保待遇，期间发生的医疗费用可以报销，这就意味着宋军昌可以进行医保报销。医保窗口工作人员赵秀芹得知消息后，第一时间想起了宋军昌。经多方打听，赵秀芹最终联系到宋军昌，并告知其所需手续，为其办理了线下医保报销。“非常谢谢你们把俺的事挂心上，帮了俺大忙，感谢党和政府的好政策，减轻了俺家庭负担。”事后，宋军昌对赵秀芹表示了衷心感谢。

点滴小事见真情，为民服务暖民心！赵寨子镇便民服务中心根据上级政策，及时精简业务办理流程，更新办理事项，同时针对非常性事件特事特办，办理流程建档留存，创新工作方式方法，设置村级便民服务站，开展“零见面”网上业务办理，制定延时办理工作制度，全覆盖解决办事群众的疑难问题，不断提高窗口人员工作效率和群众满意率。（大众报业·大众日报客户端记者 孙亚飞 通讯员 尹晓君 娄晓 报道）