“衷心感谢，让我在那么短的时间内完成厂房搬迁，实现项目落地、开票达产，这样高效、高质的服务，让我很感动。”12月27日，落户韩资工业园的台资总经理潘登山特意从外地赶回淮安，送上锦旗，满怀感激地握着淮安经发集团董事长尚梅军的手如是说。

2023年以来，淮安经发集团党委牢固树立“项目为王、环境是金”工作导向，在全区先行先试招商体制机制改革，着力引链条、育生态、优环境，不断升级“101%服务”品牌，忠实践行“店小二”服务理念，切实提升台企台商服务质量，受到台商台企的高度赞誉。

躬身入局排忧，真情服务解难

“真情服务台商，真诚发展台企”是一直践行的工作理念。鑫登科技通过“以商引商”来淮投产后，主动靠前服务，坚持“做的要比说得好、服务要比需求早”。自9月22日客户表达外地厂房租期到期、交货节点迫在眉睫，急需转迁落地的诉求后，第一时间响应，带客商多次实地考察，迅速匹配到合适厂房，解决变压器减容、厂门拓宽、桩基检测等一系列问题。为减轻客商在新旧厂房之间频繁往返的困扰，安排专人在厂区驻点，全天候待命，随时响应客商需求，并及时解决问题。仅用时7个工作日，便实现进场开工，彰显了新时代的经发速度。

实地走访暖心，涉台服务保畅

为更好实现“服务要比需求早”，坚持每月上门走访服务台企，及时发现和解决问题。“面对劳动合同解除、终止等相关问题，由于对具体政策不太了解，我们在处理时往往十分被动，希望有渠道能够加强学习。”今年7月，在走访台企淮博科技时，负责人洪基恩如是反馈。主动联系江苏龙俊律师事务所劳动关系领域资深专家郭律师，为客户“量身定制”政策解读并提供法律支援。事后，洪基恩感慨道：“这场法律宣讲就如一场‘及时雨’，没有想到只是不经意的闲聊，你们却如此上心。”2023年，共服务台资10余家，累计走访20余次，切实做到“周周联系、月月走访”，第一时间解决生产经营等问题，以“辛苦指数”换取“发展指数”和“满意指数”。

架起沟通之桥，共谋发展之路

作为国有平台，积极发挥自身资源优势，为台商搭建交流平台、集聚发展合力。今年11月，在第十七届台商论坛的推动下，携手全国台企联（江苏区）青委会在经开区文体中心举行以“以赛为媒、架友谊之桥”为主题的篮球友谊赛，以体育竞技为契机，搭建增进了解、深化友谊的桥梁，持续推动两岸经济交流与合作向更深层次发展。今年12月，为进一步促进产业链上下游合作，精心举办台商企业家座谈交流会。大家纷纷表示：“通过这样的平台，我们不仅能够增进彼此的了解，还能挖掘更多的合作机会。在大家的共同努力下，我们的产业链将更加完善、合作将更加紧密、关系将更加深厚。”

接下来，将充分利用楼宇载体，谋划打造一个专属的“台商会客厅”，为台商们提供一个信息交流、互动合作的专业平台，进一步加强淮安经开区与在淮台企的紧密联系，助力淮安台资集聚示范区建设。（张文娟 赵晶晶）