为全面提升党建引领基层治理水平，利用信息化平台畅通民意反映渠道，解决民生难题，延安路街道坚持党建引领一网治理，扎实用好“北尚诉办”为民服务平台，做到吹哨报道、街居响应，用真情服务保障辖区居民度过安全、舒心、祥和的春节。

同频共振，提升为民服务效率。

春节前夕，延安路街道通过“北尚诉办”平台收到一则居民诉求：明霞路26号院内下水管道经常冒溢，院子里溢满了污水，不仅影响居民日常生活，也妨碍居民出行回家，请及时处理。接件后，延安二路社区立刻联系街道城管办，城管办第一时间联系市政公司来到明霞路26号查看维修，但经维修后依然有冒溢现象。市政公司随后排查周边排水系统，发现明霞路28号管道有问题。但两座楼之间的污水管道铺设在水泥路底下，市政公司施工队需掘路施工，经过街道城管办和市政公司合力攻坚，终于找到故障污水井并维修好，污水冒溢的问题得以解决。“民生事无小事，一枝一叶总关情”，延安路街道督促疑难诉求迅速接件、快速办理，及时联络相关部门合力为居民排忧解难，在点滴小事中提升服务效率。

聚焦关切，解决群众急难愁盼。

“我们家老人已经打完三针灭活疫苗了，想咨询下哪里可以接种第四针非灭活疫苗，老人本身身体就不太好，我们都着急得不行，想赶紧打上疫苗提高下免疫力……”近日，延安路街道通过“北尚诉办”平台接到一则民生诉求，明霞路社区第三网格网格员第一时间联系延安路街道社区卫生服务中心疫苗接种点，医护人员表示，如老人出现过感冒、发烧、全身酸痛等症状或者已经阳性痊愈过，则半年之内无需再接种第四针疫苗。了解相关事项后，网格员立即联系该居民进行答复，并提供疫苗接种点的联系方式，同时也叮嘱老年人可以通过做好防护、补充维C等渠道提高免疫力。自“北尚诉办”平台上线以来，延安路街道拓宽宣传广度，延伸线上线下宣传阵地，让越来越多的居民加入到利用“北尚诉办”反映诉求的“大部队”中。

接诉即办，提高群众幸福指数。

“北尚诉办这个平台帮院里的老百姓解决了心头病，我们十分满意！”延安二路43号的居民纷纷竖起大拇指。近日，延安二路43号二单元居民通过“北尚诉办”反映，有木板落在二楼平台电线上，对居民造成安全隐患。延安二路社区第三网格接到诉求后及时上报社区，延安二路社区主任放下手头工作，第一时间前往现场攀上平台取下木板，让小区居民安心过节。这样的民生小事只是延安路街道利用“北尚诉办”开展党建引领基层治理工作的一个微观缩影，在过去的工作中，延安路街道将“北尚诉办”同创城迎检、疫情防控等工作相结合，注重诉求解决时效性，诉求防范前瞻性，致力于提高居民幸福指数。

下一步，延安路街道将持续提升党建引领一网治理工作效能，以网格为基本治理单元，依托“北尚诉办”线上平台，怀为民之心、做为民实事，坚决打通民生工程最后“一米”，以诉求“小切口”实现基层“大治理”。