连日来，芝罘区综合行政执法局、芝罘区数字城管服务中心以“保重点、抓难点、凸显亮点、彰显特色”为工作理念，持续加大“数字城管”工作力度，通过充分发挥“数字城管”平台作用打破管理时间与空间局限，实现对城市管理全领域、全时段监管和城市管理问题高效率、高标准快速处置，给城市品质做“加法”，给市容顽疾做“减法”，进一步推动城市管理提“智”增效，全力打造整洁有序、优美舒适的城市环境。

健全工作机制，强化制度保障。严格派遣责任和协调处置工作流程，加强案件协调督办，切实提高数字化城市管理工作效率。完善以信息采集、案卷建立、任务派遣等各阶段全闭环系统业务流程，让城市管理问题得以“及时发现、精准定责、快速处置、有效监督”，加速城市管理由被动管理型向主动服务型转变，推动城市管理标准化、规范化、常态化。

积极沟通交流，促进工作开展。多次到烟台市城管局和烟台市数字城管服务中心学习交流业务，就专业部门在案件办理中存在困难和问题深入探讨解决办法，结合芝罘区实际工作情况对考核标准、平台功能等提出合理化意见建议。组织相关工作人员到烟台市数字化服务中心、福山区数字化服务中心学习先进经验，交流发展创新理念，拓宽思路，提升业务能力。按照“缺什么培训什么”原则，精准化培训城市管理人员，真正做到学有所得、学以致用，做数字城管“行家里手”。

建立分包制度，破解工作难题。通过现场督查、案件抽查等方式开展信息采集专项督查，将结果纳入监督员队伍考核，加大城市管理案件采集力度。安排专人分包各专业单位数字城管工作，每月对各专业单位进行实地走访调研，结合各专业单位每月考核成绩，针对性分析失分项，找准成绩提升症结，一对一帮促，动态了解专业单位工作难点，现场办公提出工作建议，助力专业单位切实做到“第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题”，让城市管理精细到全区“每一个角落”。

完善考核标准，强化结果运用。芝罘区数字城管服务中心及时根据市级考核标准，完善区级考核公式，构建科学的考核评价体系，每月对各专业单位的案件处置情况进行考核。同时形成关键节点督办、数据实时通报等运行保障机制，在工作群内进行每周总结、月底提醒、每月通报，以评促改、以评促建、以评促管。针对城市管理案件高发领域和重点区域定期开展重点调查，推动城市管理热点问题的前置管理，大大减少中间环节和管理层级，实现信息的实时传递，让城市管理问题得以“及时发现、精准定责、快速处置、有效监督”。