这份工作没报酬，但有意义，你愿意参与吗？ 

市行政审批局面向社会公开征集50名政务服务体验员

这有一份体验员工作，不领报酬，却能促进政务服务的改善和提升，你愿意参与吗？10月23日，记者获悉，市行政审批局面向社会公开征集50名政务服务体验员。

此次征集政务服务体验员是为了进一步优化营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，广泛听取社会各界对政务服务工作的意见和建议，更好破解企业群众办事堵点痛点难点问题，进一步提升窗口服务质量和效率。

选聘范围为在我市工作生活，关心政务服务工作的企业、群众、各级人大代表、政协委员、民主党派成员、社会团体代表、媒体记者等。要求18周岁以上、65周岁以下，具有完全民事行为能力，对政务服务工作能够深入了解和研究，自愿参与体验员活动。需要提醒的是，政务服务体验员为义务活动，不领取薪酬。

政务服务体验员的工作职责包括对线上线下各渠道和各类政务服务事项进行体验，提出优化政务服务的合理意见和建议；对全市各级政务服务机构及窗口的行政审批服务、政务公开、服务承诺等情况进行体验监督，全流程体验感受办事流程的简化、工作效率的提升、工作人员服务态度以及服务环境的优化，同时查问题、找不足、提建议；收集企业和社会各界在企业开办、项目落地、生产经营、群众办事等方面存在的意见建议，发现存在的问题和堵点；积极参与市行政审批局组织开展的调研、座谈等活动，对秦皇岛市政务服务工作提出意见和建议；开展体验活动时，记录体验情况，及时反馈体验情况，以及意见建议。

体验方式包括网办体验、实地体验、改革创新专题体验、12345政务服务便民热线体验和社会调查等。政务服务体验员以办事企业和群众的身份，通过网办、现场办理和集中交流等方式，多样化、沉浸式、全流程体验我市政务服务。

同时，要求政务服务体验员保守秘密和不应公开的信息；不得以体验员名义开设网站及新媒体账号；不得以体验员身份干预、影响窗口单位正常工作；严禁利用体验员身份谋取私利或其他不正当利益。

如果您想申请报名，可填写秦皇岛市政务服务体验员申请表(可点击文末链接下载)，并提供居民身份证复印件1份，一寸免冠彩色照片1张和电子版照片底版，10月27日前通过邮箱（qhdsxzspj@126.com）向市政务服务办公室报名。

记者：刘旭伟

统筹：田哲轶 王鸽

审核：卢冀明 刘菡

编辑：李志财

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