羊城晚报全媒体记者梁怿韬，通讯员穗宣、成广聚报道：提到“城管”，您的眼前是否马上浮现穿着制服的执法队员赶小贩的场面？9日，在“新时代 新作为”羊城学堂系列讲座第六讲活动上，广州市城市管理和综合执法局党组书记、局长、一级巡视员陶镇广以“精心呵护一座城，诚心服务一城人”为主题，向到场市民讲述了广州城市管理故事。

“广州城管所涉及的业务面非常广，主要包括生活垃圾治理、市容市貌管理、燃气行业管理、城管综合执法四个方面。”陶镇广介绍，随着2019年广东省开始改革综合执法体制，2021年9月起广州基层城管执法队员的身份也向镇街综合执法队员转变，不仅仅是“赶小贩”，住建、水务、园林等各类执法事项也由镇街综合执法队承担。

“在广州，公共厕所也有‘星级’。”陶镇广讲述“星级公厕”的发展，引起在场市民讨论。陶镇广介绍，早在20世纪90年代，广州便以高于当年标准在天河立交修建一座“星级公厕”。随着市民游客对公厕需求提升，广州公厕数量不足、品质不佳、不够智能化等问题日益呈现。2018年起，广州市城管部门先后实施广州市厕所革命“三年行动”“三年提升”等计划，通过新建改扩建公厕的方式提升公厕数量和服务品质，鼓励沿街单位开放内设厕所，并将各类公厕数据导入广州城管微信公众号“找公厕”功能，以及各类地图软件中。天河立交原来的“星级公厕”，也因应时代需求新增第三卫生间和母婴室。如今在广州街头，环卫公厕基本经历过提升改造，市民游客可以在手机中“搜”公厕，困扰广州的“如厕难”问题得到解决。

“尽管广州城管做了很多工作，但在不少市民印象中，一提到‘城管’就会想到‘赶小贩’。您觉得该如何改善城管的形象？”在讲座互动环节，市民向陶镇广提问。

陶镇广表示，近年来广州城管通过“强基础、转作风、树形象”工作，进一步规范执法行为，对一些轻微违法现象，城管采取柔性方式执法，避免执法过程中出现矛盾。在做好执法工作的同时，广州城管推进垃圾治理工作避免“垃圾围城”问题再次发生，加强市容市貌管理，把干净整洁城市形象留给市民游客。通过建设燃气管道、提升瓶装气安全等工作，保障市民安全用气。

“不来听讲座，我都不知道广州城管管那么多东西。”到场听讲座的市民杨先生建议多举办类似的讲座，方便市民游客了解广州的发展。

据悉，“新时代 新作为”羊城学堂系列讲座9月16日和23日还将分别邀请广州市住房和城乡建设局、广州市政务服务数据局有关负责人到场开讲。