潍坊日报社潍坊融媒讯 “开展物业‘百日攻坚’行动是贯彻全省‘齐鲁红色物业’建设‘五个深化、五个提升’新要求的具体落地，我们从五大领域22个方面具体展开，全力推动奎文红色物业从‘有物业’向‘好物业’、从‘有典型’向‘全面优’、从‘有规模’向‘高质量’的跨越升级。”奎文区住建局党组成员、物业发展服务中心主任赵洪鹏说。

　　物业管理涉及千家万户，不仅是城市精细化管理的重要组成部分，更是增强群众幸福感、安全感的有效途径。近日，奎文区扎实开展物业服务管理提升“百日攻坚”行动，吹响了物业提质攻坚的号角。

奎文区物业服务管理提升“百日攻坚”行动启动仪式召开。

　　高位推动 凝聚百日攻坚合力

　　廿里堡街道成立环境卫生集中攻坚小组，对小广告、白色垃圾进行集中清理，确保各小区卫生达标，同时督导物业公司加大巡逻力度，及时化解群众问题；

　　大虞街道成立街道、社区、小区三级攻坚行动领导小组，通过“物业找茬团”等方式，每日进行督导检查、投诉分析、物业点评，定期开展物业督查活动、卫生整治活动、“物业经理接待日”活动；

　　梨园街道组织开办“物业大讲堂”专题授课班，逐项抓好物业管理服务对标提升，提升群众满意度，擦亮“最美梨园”品牌……

大虞街道“虞周末·享美好”等系列活动在各小区如火如荼地展开。

　　自“百日攻坚”行动开展以来，奎文区层层拧紧区直部门、街道社区、物业企业责任链条，构建起上下贯通、一呼百应的组织体系。全区结合“物业学苑”“物业企业联席会议”等工作，累计召开专项推进会议20余场次，动员全区上下统一思想，凝心聚力打好“百日攻坚战”。

　　区直部门、街道社区、各物业企业全部成立领导小组，根据物业小区实际情况，形成“一小区一策、一小区一台账”攻坚行动方案，累计开展物业早查、“物业找茬”等督导检查活动457次，区级下发限期整改通知书206份，合力推动百日攻坚行动取得实效。

26军家属院小区举行马扎议事会了解民意。

　　专项整治 解决群众急难愁盼

　　针对部分物业企业服务不规范、群众反映较多的堵点难点问题，奎文区聚焦环境卫生、停车管理、安全排查、违规整治、投诉处置等五大方面实施专项整治。

　　结合文明城市创建等工作，对辖区内715个小区进行拉网式排查清理，开展“美好家园建设”等整改提升活动829场次，清理门前楼后、垃圾桶周边、小区“牛皮癣”等区域3000余处，切实改善物业小区人居环境。

　　督促物业企业完善小区停车管理办法，新建电动自行车充电桩104个，施划非机动车停车区域84处，有效减少电动自行车充电安全隐患；同步开展应急演练16次，针对消防、高坠、用气、违建等安全隐患，联合城管、应急等部门开展联合执法20余次，切实筑牢物业小区安全防线。

　　“电动自行车充电桩不够用，是否能加装充电桩？”“我们小区能否组建业委会，代表业主与物业沟通维权？”……7月23日上午，奎文区住建领域“局长办理日”走进梨园街道金庆名仁府小区，围绕业主关心关注的热点问题现场办公。

奎文区住建领域“局长办理日”走进金庆名仁府小区。

　　奎文区坚持诉求超前收集，问题高效处理，组织开展“局长办理日”“街道干部进小区接待日”“物业经理接待日”等未诉先办活动793场，办理业主物业诉求912件，真正做到小事不出社区，大事不出街道。

　　比学赶超 提升物业服务水平

　　为破解物业企业服务动力不足、物业服务信息不透明、物业服务内容单一等制约全区物业管理提升的瓶颈问题，“百日攻坚”行动期间，奎文区公布了全区首批“红色物业”实训基地和物业导师，倡树物业榜样力量，推动物业企业主动“寻标对标”、互助提升。

　　近日，在奎文区大有公馆小区，记者看到，小区内绿树成荫、道路整洁、环境优美，保洁人员正拿着扫帚、簸箕等清洁工具清扫路面，擦拭垃圾桶，不少居民带着孩子在小区内游玩、散步，十分惬意。

　　为了提升居民的居住体验感，大有公馆小区先后解决了小区电动自行车停车难、飞线充电、垃圾异味扰民、不文明养宠等居民反映强烈的问题，改善美化了居民的居住环境。今年，大有公馆还在小区内增设了便民生鲜超市，得到居民一致好评。“小区内新建的电动自行车棚整整齐齐，开办的生鲜超市大大方便了业主，现在我们不出小区就可以购物，生活在这个小区感觉非常幸福。”居民高子林高兴地说。

大有公馆小区建设了高端规范的垃圾分类投放站。

　　8月28日，在实训基地之一的红旗小区记者看到，退休后的红旗小区居民们正坐在屋檐下，三五成群聚在一起，下棋、打扑克、聊聊天，气氛一片祥和。

　　居民姚女士谈起小区的变化，高兴地表示：“我在这里住了好几十年了，以前这里垃圾成堆，给人感觉很不卫生，在社区和物业的整改下，垃圾乱堆乱放的现象没有了，管理越来越正规，生活在这里感觉很和谐、很美好、很安全、很放心。”

红旗小区物业经理接待日。

　　奎文区以“红色物业”实训基地和物业导师为标杆，通过实地观摩、培训交流、线上展播等方式，开展“红色物业匠心论坛”“政策我懂服务我行”等学习活动100余场次，全面提高物业从业人员的能力素质。

　　积极推进物业服务生活化进程，引导全区物业企业开展健康义诊、创意插花、电影放映等增容活动220余场次，同时支持物业企业承办街道“虞周末”“邻里节”“一家亲”等便民活动，在小区家门口端出“幸福大餐”，受益群众达3.9万户，群众的幸福感和满意度显著提升。

　　潍坊日报社全媒体记者: 王聪聪/文图  尹宁/视频

责任编辑：平小娜