连日来，利川都亭龙船调社区御景壹号小区内，不时能看到工作人员除草、补绿的身影，这是该小区美化环境，打造全市示范小区的写照。

近来，都亭街道办事处组织人大代表开展敲门入户和代表接待活动，了解群众在环境整治、垃圾分类等方面的意见建议，疏导群众情绪，推动环境保护方面信访投诉源头化解。截至目前，累计梳理整改问题15个，清除卫生死角40余处。

同时，该办事处组建专班开展环境问题专题督察活动，对家居建材市场进行“回头看”，排查清江流域污水排放、城边郊区秸秆焚烧等隐患问题，建立难点堵点问题台账，逐项制定整改方案，确保消除问题隐患。抓好跟踪督办，组织人大代表调研环保信访件办理情况，建立社区、责任部门联动整改机制，实行“座谈了解+实地查看+上门沟通+指导整改+跟踪回访”闭环管理，确保信访件存量归零。 （恩施日报全媒体记者秦卫飞 通讯员贺俊华）