极目新闻评论员 徐汉雄

12月18日，有网友发布一段视频称，有小区业主到河南濮阳市热力有限公司反映暖气问题，该公司一位领导答应可以暗地里给这个小区暖气升温，还要求在场业主不要声张。（12月19日纵览新闻）

视频发布后引发当地网友不断转发和质疑：热力公司可以暗地里给任意小区升温？热力公司想让哪个小区热就让哪个小区热？19日，濮阳市城管局公用事业管理科工作人员回应称，当时热力公司领导可能是在安抚小区业主，才说出这番话。该局已经关注到此事，领导正在处理。

相关视频截图（图源：纵览新闻）

据报道，最近几天，不断有濮阳当地的网友在网上投诉，称自家供暖温度不达标，并晒出温度计照片，温度显示均在18摄氏度以下，有不少网友晒出的温度仅有12、13摄氏度。12月19日，濮阳市城市管理局公用事业管理科工作人员表示，由于15日热力厂的锅炉发生故障，导致部分居民反映供暖温度不达标，前几日锅炉已经修好，但温度升高还需要一定时间。

由于供暖不足，居民代表前往热力公司反映问题，接访的领导表示可以暗地为小区提温，并让居民不要声张。事后解释称可能是热力公司领导在安抚业主。

公司表示可暗地升温（图源：纵览新闻）

这个解释显然是站不住脚的，如果这个承诺是真话，那意味着供暖存在因小区而异的问题，就如外界质疑的，哪个小区来反映，就提升哪个小区的温度，没来反映的岂不是要吃亏，如此解决问题的思路，给人感觉是“会哭的孩子有奶吃”“不反映不解决，一反映就解决”，这就有欠公平合理。如果暗中提温的表态是为了安抚他人说的场面话，那也不应该，这是在敷衍群众，如果说话不能兑现，就会影响热力公司的诚信，折损说话者的权威。

居民家的取暖温度上不去，与热力厂的锅炉发生故障有关，是什么问题就该如实说清楚，以取得群众的理解，如果供热能力还没有恢复正常，也可以向群众耐心解释，或者想别的办法来保证居民供暖，不能向反映问题的居民承诺可以“暗地提温”。因为这不禁让人纳闷，既然供热能力不足，这暗地提温的热量又从哪而来，岂不是要“拉公被盖婆脚”，如果此处暗地升温，岂不是要彼处暗地降温，要不然，哪有余力给特定小区升温。如果要拆东墙补西墙，又岂是解决供暖之道。

民生公共服务不能厚此薄彼，热力公司供暖应该是一碗水端平，又岂能偷偷摸摸为哪个小区提温。供热不能达标，想方设法提升供热能力，做好丰歉调剂也是应该，以“大庇寒士俱欢颜”才对，搞私下许诺那一套还真不行。