邹平市扎实开展农村“厕所革命”，以镇街辖区为单位，实行区块网格化管理，优选政治觉悟高、责任意识强、群众基础好、工作能力优的群众作为网格员，以网格员化身“八大员”实施网格化精细管理，实现农村厕所“改好”“用好”“管好”，持续提升农村人居环境。

听民意，“改好”厕所。旱厕改造是农村无害化户厕从无到有的改革，网格员化身“党委政府信息员”“政策法规宣传员”，充分发挥网格员的“群众”属性，把上级政策宣传到身边，把群众需求反馈给政府。通过网格员，贯彻落实“改的不是农厕，改的是人心”的工作思路，尊重民意、听取民意、顺应民意，发动各村党员带头改造，组织村民直观体验，现场宣传“不花老百姓一分钱”惠民政策，引导农户自愿参与，推进以村为节点，以镇为单元的网格化农村旱厕改造工作。邹平市住建局结合实际，以户均1000元的高标准开展农村改厕规范升级工作，以厕具、厕屋为两条“流线”，分别制定三个“档次”，由农户自行决定需要提升的项目，切实解决群众需求。改造过程中，网格员化身“矛盾纠纷调解员”，消除群众误解、处理工作矛盾、解决群众困难，引导农民从“要我改”向“我要改”转变。目前，全市共完成旱厕改造9.6万余户，老百姓对改厕工作给予充分认可，都夸党的政策好，群众满意度达到了99.95%。

解民需，“用好”厕所。持续引导群众自觉巩固改厕成果，及时发现、解决群众的困难和问题，网格员化身“安全环保巡查员”“环境卫生督导员”，实时开展问题摸排，发现问题及时反馈，即查即改，确保农村厕所“改了能用”。对使用、维护过程中造成的厕具损坏、卫生脏乱等情况，网格员化身“干群关系联络员”，及时协调村委，到户下进行排查，及时进行维修更换，督促群众自觉维护环境卫生，维护好干部群众的和谐关系。网格员作为群众心声的传话筒，及时将群众对改厕成果的提升需求向上级反映；同时，通过网格员充分挖掘群众智慧，总结提炼形成了“大棚升温”“大容积储水桶+按键式冲厕器”“暖瓶式”防冻等典型经验做法，得到省住建厅认可在全省推广。

顺民心，“管好”厕所。群众最大的顾虑是改厕之后的管理维护，邹平市在后续管护长效机制上狠下功夫。网格员化身“重点人群辅导员”“民生事项代办员”，对不会报抽报修的群众手把手的教，对不会扫码打电话的老年人，不定期进行上门走访，发现需要修理或化粪池满了的情况时，代为办理。改厕指挥部搭建覆盖全市的管护平台，累计设立农村改厕服务站40余个，配备60辆抽粪车24小时跟进服务，形成有制度、有标准、有队伍、有资金、有监督的“五有”后续管护长效机制，建立以群众满意度为衡量标准的考核机制，有效地“管好”厕所，把老百姓的小厕所作为大民生，持续提升农村人居环境，助力乡村振兴。

记者 耿悦 通讯员 赵泽皓 报道