“小物业”关涉“大民生”，物业纠纷事虽小，却关乎社区群众的切身利益，若处理不当，容易让小问题引发大矛盾，影响社区的和谐安宁。近日，昌南新区公安分局洪源派出所快速调解一起物业与业主间产生的矛盾纠纷，受到双方当事人的一致好评，获得群众送来的一面锦旗。  

2024年1月28日9时许，洪源派出所接到辖区某小区物业工作人员报警，称一名业主当日凌晨将保安室窗户砸坏，现双方因赔偿一事产生纠纷。接警后民警立即赶往现场了解到，当日凌晨1时，该业主回小区时发现升降杆不正常工作，便鸣车喇叭提醒保安让其进去，由于保安正在熟睡一直没打开升降杆，业主多次鸣笛后，保安终于有回应，称该业主没有交物业费因此不让业主进小区，业主一气之下便砸了保安室窗户。

双方商讨赔偿费时情绪激动，都不肯让步，民警将双方带回派出所，将误会挑明，分析误会产生的原因，并对双方的冲动行为进行批评教育。经过民警的劝解，双方当事人均认识到自身错误，最终双方握手言和、互相赔礼道，并签订了调解协议书。

次日，物业公司负责人专程赶到派出所，将一面写有“为民办事神速，尽心尽力尽责”的锦旗，送到民警手中，再三感谢民警化解矛盾，为民及时解决困难。

图 文：张   莉