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来源:金乡融媒收集编辑:金乡融媒
为全面推进基层政务服务标准化建设,进一步提升基层政务服务能力,打通服务群众“最后一公里”,近日,金乡县行政审批服务局组织人员走访辖区各镇街便民服务中心,对基层政务服务标准化建设情况进行调研。实地考察了办事大厅的日常运行、人员管理、镇街标准化便民服务场所建设、清单外事项进驻及特色专窗设置、分领域一窗设置等方面的内容。
基层便民服务是服务企业群众的“最后一公里”。通过此次调研并与各镇街便民服务中心负责人深入座谈,县行政审批服务局了解到各便民服务中心在日常运营人员管理、办事流程公开、窗口设置、网上办事区设置等基础工作推进良好。在持续优化服务事项办理流程,落实减环节、减材料、减时限,提供延时容缺办理、优化帮办代办服务模式等方面取得进展,可为办事群众提供多项主题式服务、一件事办理,极大地方便了办事企业群众。
便民工作千头万绪,服务关系千家万户。下一步,金乡县行政审批服务局将着重加强对基层业务人员的指导,通过集中培训、业务轮训等方式,全力培养一支业务精湛的服务队伍,提升企业和群众办事体验;加强督导,通过实地走访、群众访谈、后台数据查验等多种形式对各便民服务中心运行状况进行检查,逐步推动各镇街基层政务服务能力再上新台阶,促进基层政务服务供给更加高效。