近日，由北京市住房和城乡建设委员组织开展的2023年度“美好家园”住宅小区评选结果出炉，霍营街道龙锦苑东三区社区上榜，这也是昌平区唯一上榜的小区。

龙锦苑东三区社区于2007年建成，为经济适用房社区，共有740户、近2300人，其中流动人口约占1/3。由于基础设施老化、人员流动性大、老年人口多，基层治理面临较大挑战。

为有效破解社区治理难题，近年来，龙锦苑东三区社区党支部、居委会、物业公司以及业委会积极探索党建引领、未诉先办、垃圾分类、难题治理等多元化基层治理新模式，通过凝聚多方力量，坚持问题导向，分类精准施策，全力做好辖区居民日常精细化服务，不断擦亮社区特色“品牌”。

与此同时，龙锦苑东三区社区充分利用“霍营管家”机制，分别组建了小区自治、党员志愿者及社区志愿者“三支队伍”，并建立了“霍营管家”、党员、孩子家长等多个微信群，以“人人都是监督员”的形式，进一步加强居民参与社区治理的自治意识，调动居民参与社区治理的积极性，更好地发挥居民群众的主体作用，有效打通基层治理“最后一米”。

此外，社区还积极结合品牌特点，精心策划录制了垃圾分类小小宣传员短视频、“垃圾分类，我们一起来”等多种寓教于乐、贴近居民生活的一系列线上线下文化主题活动，助推垃圾分类工作深入人心。与此同时，物业公司也积极通过网络化办公平台，及时发现问题、上传问题、整改问题。

针对社区内非机动车乱停放的“老大难”问题，社区精细化设计了非机动车小微停车位施划方案，有效解决了非机动车乱停放问题，并被纳入了区创城办“一镇街一品牌”创城项目。

今年以来，通过“自下而上”的治理模式，龙锦苑东三区社区共接到12345诉求量87件，较去年同期下降70%。同时，按诉求量由少到多，龙锦苑东三区社区在霍营街道20个社区中排名第4，全力实现了接诉即办“降量提率”的目标。

图文/王宇崎