近日，宜昌海事局组织开展“文明窗口月”活动，结合船员“急难愁盼”事项，推出“我为船员解难事”系列新举措，获得群众一致好评。

“我为船员解难事”之“特事特办”。针对特殊情况，结合办理条件实际，开辟绿色通道，实行“特事特办”。如4月11日上午，一待闸船舶船员前来求助，其意外将船员适任证书遗落水中，第二日（4月12日）即将过闸，急需申请遗失补发，政务中心办事人员详细了解情况后，当即开辟一站式办证绿色通道，当天下午3时许，便将新的适任证书送到申请办证船员的手上，拿证时间由既定10个工作日办结压缩至不到5小时。

“我为船员解难事”之“延时服务”。基于近期辖区开展水上无线电秩序管理专项整治行动，疫后船员考证人数剧增等因素，需要办证拿证的需求大幅上涨。针对办理人员多需要排长队、办理人员路程远前来办理时间晚等情况，宜昌海事适时调整政务中心办事人员下班时间，实行“延时服务”。坚持大厅有人不下班，有事要办不下班。

“我为船员解难事”之“多事并办”。针对需“一事多办”的情况，综合考虑办事流程，优化办理手续，实行“多事并办”。如办理船舶买卖登记手续，需要卖方先注销原船舶所有权/国籍，买方才能申请船舶名称核定、办理船舶所有权登记等手续，政务中心采用并联办理方式，一次性收取申请办理3项事项的全部材料，让群众“只跑一次路”即可办成事。

来源：中国水运网

作者：贺永芳

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