连日来，哈尔滨持续低温。记者从哈尔滨交通集团公共交通有限公司获悉，哈市公交车通过提前热车、设爱心候车室、实时调配运力等方式，保证市民和游客温暖出行。

驾驶员提前到岗热车

为了让乘客在寒风中少等候，坐上公交车尽快暖起来，公交公司要求公交驾驶员提前半小时到岗，检查车辆暖风系统，预热车辆，并提前10分钟进入待发区，让乘客提前上车。对于线程较长、客流量较大的线路，公交公司针对冬季乘客出行和车辆运行特点，精准调度车辆，优化运行计划，科学调配运力，重点加大高峰期发车密度，尽可能减少乘客候车时间。

爱心候车室

为提高运营服务质量，哈市对各车队进行培训，要求车长在行车中注意进站规范、优化服务细节，做到“缓起步、行车稳、多等等、不急刹”，为行动不便的乘客主动提供帮助，对待乘客的询问要主动、热情、耐心，提供更加温暖的乘车服务。

据介绍，今年冬运，哈市对敬老专线、特色线路共18条线路进行温暖车厢布置，包括为372台车的1658个座椅安装“温暖椅垫”；在232台车的扶手处缝制了“暖手绒布”，为乘客提供暖手服务。

此外，在具备条件的公交首末站，设置19处爱心候车室，并配备爱心座椅、提供免费热水。

记者：邢汉夫；摄影：邢汉夫；视频：邢汉夫

来源：龙头新闻