评论员 马青

某酒店，平时361元/晚的房型，假期入住价格为1624元/晚；平常55元/晚的青年旅舍，假期的价格也涨到了282元/晚。而基础价格高的奢华酒店，价格翻倍后更是劝退消费者。平常2千多元的房型“五一”期间入住价格超过5000，最贵的房型入住价格为1万3千元，杭州西溪悦榕庄则开价到4万9千元……

有网友感叹：“这样的价格，不知道是报复性消费，还是报复消费者。”

“五一”期间，无论是快捷酒店、精品民宿，还是奢华酒店，价格平均飙涨五六倍，即使这样，还动不动“仅剩一间”，让人产生一种“手慢无”的紧迫感。

不过，酒店业是随行就市的市场定价行业，价格主要受供求关系的影响。《2023年“五一”出游风向标》显示，机票、酒店、景区门票、跟团游等累计预订量同比去年劲增超10倍，“五一”假期国内长线游和出境游需求出现井喷。虽然理解价格上涨背后的市场逻辑，但涨价也要有涨价的规矩，要防范打着市场幌子的“价格刺客”。近期，记者暗访了某酒店民宿，工作人员表示，目前客房基本已经订满了，只剩下不多的几间。而且在“五一”期间，平常四百多元的客房将要上涨至五百元以上，网络平台上的报价甚至已经涨到了七百多元，但记者在现场并没有看到任何关于房间价格的公示。

“五一”前夕，南京市场监管部门面向宾馆酒店、餐饮饭店经营者发布《价格政策提醒函》，其中特别强调了明码标价，规范经营。执法人员表示，假期期间，他们还会对民宿进行突击检查，没有正规手续不得对外经营。如果市民在办理入住时发现任何有关价格违法的行为，可以及时向市场监管部门投诉。

比“涨涨涨”更离谱的是“退退退”。有些游客暗自庆幸提前预订酒店是多么明智，谁知节前却接到酒店或民宿方的电话，以各种理由要求游客退订，有的说“要装修”，有的说“已转让”，有的说“倒闭了”，有的说“债务纠纷”……可这些都是真的吗？消费者这边退了房，那边打开网页，同样房型立刻提价上架。更有甚者，直截了当地说，“预订的时候价格太低，亏了”，连借口都懒得找。这是拿捏住游客不想多做纠缠的心理，不想因此事破坏整趟出游计划。就算游客在平台投诉，平台处罚也只是“1.5倍罚金”以及降流量处理，根本比不上毁约后再提价得到的利益。再说，平台那么多，店家更是有恃无恐。

当集体飙价到这个地步的时候，还是正常的市场调节吗？是真的爆满了，还只是“气氛到了”？有没有故意制造“饥渴”假象以哄抬价格的行为？是否存在恶意违约，伤害诚信经营的行为？市场的自由定价不是毫无边界的，当市场机制“失灵”的时候，就需要相关监管部门及时出手。有法律界人士指出，酒店单方面毁约涨价的行为，已经涉嫌违反民法典、消保法等法律法规的相关规定。消费者有权要求酒店方面完整履行合同约定，可以依法要求对方赔偿或者增加赔偿解约行为给己方造成的经济损失。对于消费者的合法主张，行政执法部门和司法部门都应予以支持。对明确的价格欺诈行为、串通涨价等行为，执法部门也要该出手就出手。要知道，“价格刺客”表面上伤害的是游客的热情，实际上轻则反噬店家自身的长远经营，重则影响整个市场秩序和城市形象。

旅游，不是一锤子买卖，如果抱着“三年不开张，开张吃三年”的想法，不仅吃相难看，而且必然输掉口碑、后继乏力。良性健康的旅游生态，是以诚信为经营底色，以服务为经营保障，以文化为经营特质，如此方能做到客似云来。