根据市委深化作风建设年部署，高密市医保局积极开展“三进三问”专题调研，组织党员干部走进基层、走进群众、走进企业，主动“问需”、“问计”、“问情”，搭建起发现问题与解决问题、联系群众与服务群众的桥梁。

突出一个“真”字，明确调研制度。成立4个调研组，确立4个课题，局党组成员带队，分管科室负责人为成员，深入相应调研现场，以问题为导向，开展相应课题的调查研究工作。建立《事要解决清单》，查找当前工作的重点热点难点问题，认真思考谋划改进工作的措施办法，逐一分析研判，明确解决事项、主要措施、责任主体和完成时限等。加强调度推进，每月月底调度一次“事要解决”清单进展情况，并在一定范围公示。 

突出一个“细”字，丰富调研方式。一是进基层送服务。采取政策培训、座谈交流等形式，向定点医药机构讲解最新政策和工作重点，了解执行医疗保障政策、药品与医疗器械集采、药品与服务价格执行等相关情况，对存在问题认真研究措施，及时予以解决。二是进群众送温暖。深入村（居）、社区，为群众举办医保政策讲座，并有针对性地深入到有困难有需要的人家，如大病患者、建档立卡人群，进行慰问走访，了解他们的所想所需，如实记录问题和建议，及时梳理反馈解决。三是进企业送政策。根据企业个性化需求，以帮扶答疑、座谈会、宣讲会等形式，就企业关心的职工医保缴纳等问题、女职工关心的生育金缴纳和报销问题、患病职工关心的医疗救助问题等热点问题进行调查研究，征求企业和职工对医保政策或经办流程的意见建议，从医疗保障角度服务好企业。

突出一个“实”字，注重调研效果。着力四个重点，一是集中力量收集一批意见建议、办好一批民生事、化解一批矛盾隐患，让定点医药机构、企业和群众切实感受到调研带来的实效；二是全面了解、切实掌握高密市医疗保障工作现状，查找工作的重点和难点，明确工作的切入点和着力点；三是对医疗保险政策在运行中遇到的实际问题进行调查研究，加强与服务对象的沟通交流，推动全民医保计划的深入实施；四是针对“服务对象关注点、人民群众关切点、工作持续改进点”等，研究提出解决问题、改进工作的办法措施，拿出破解难题的实招、硬招，推动各项决策部署落实落地。（来源：高密医保）

编辑：李晓燕