宋金焕是肥城市新城街道伊家沟社区第七网格网格员，8月3日下午，她在开展日常巡查时发现一位老大娘在路口不停徘徊，宋金焕心中一紧，心想这位大娘可能是和家人失散了，便快步走上前，经询问得知，她独自外出，走得太远，记不清回家的路了。

天气炎热，宋金焕担心老人体力不支，搀扶她到路边阴凉处，并立即与驻地派出所联系，将其提供的信息告知民警，查找家属联系方式并与民警一起将老人送到其儿子店里。

“找了好久了，也急得了不得”，看见婆婆安然无恙回来，儿媳妇激动不已。宋金焕连忙叮嘱家属，“下次出门前可以把家庭地址写在纸上，放在大娘口袋里。这样就算一时记不起回家的路，也可以向身旁的人寻求帮助。”安置好老人，宋金焕婉拒了老人家属热情的邀请，和同事们继续开展巡查。

无独有偶，温暖的守护同样发生在肥城市新城街道阳光社区。8月8日早上，第十网格网格员李娜在家中听到对面无人居住户传来砰砰敲门声。明明无人居住，怎么还有人敲门呢？李娜开门一看，一位仅着上衣和内裤的老人正敲打对面房门，经简单询问，李娜发现这位老人神志不清，无法说明自己家住何处，也不清楚家人联系方式。

李娜当机立断，马上拨打110报警并迅速在网格群里发布寻人启事，发动居民群众寻找老人家属。在寻找家属的同时，李娜将老人带回自己家中，为其整理好衣物，悉心照料，经派出所民警查询对接，最终发现老人就是居住在本小区其他楼栋的居民，在众人帮助下，老人平安返回家中。

你牵我手，便是心安，两位网格员用暖心的守护帮助迷失方向的老人与家人团聚，等待的时间里，老人们信任并依赖着她们。正因网格员与居民日常密切的联系，才有了这善意与善意的双向奔赴，让迷路的老人平安归家。

162个基础网格、479个微网格、641名网格员构成了新城街道覆盖千家万户的治理脉络。网格很小，民生事大，愿担当、敢担当、善担当的网格员们穿行在小小格中，为居民提供“零距离”“精细化”服务，成为群众的“联络员”“服务员”，将网格“微力量”汇聚成基层治理的“大能量”，用”小网格”托起“大民生”。