自2023年“便民办税春风行动”开展以来，尉犁县税务局始终坚持聚焦市场主体需求，充分利用线上线下渠道，扎实开展政策解读、宣传辅导，持续拓宽税企沟通渠道，不断优化便民服务举措，为纳税人缴费人提供更便捷、更高效、更舒心的办税服务体验。

涉税“疑难”网格解

“这个申报操作流程我有些疑问，请问第三项该怎么填写？”近日，一则“求助信息”出现在尉犁县税务局第二网格服务群内，网格长李建第一时间与办税人员取得联系，并通过线上视频对话，辅导企业办税人员顺利完成网上申报。

据了解，为进一步缩短纳税人缴费人办税时间，尉犁县税务局将全县纳税人划分为13个网格，以税务网格员为点，以纳税服务部门为线，以主管税务机关为面，集成办税缴费各类事项，在每一个网格内实现办税缴费业务闭环，确保纳税人缴费人的办税缴费难题及合理困难诉求得到及时解决。

“现在我办税前都会先跟我的税务网格员联系，可以在网上办的，网格员会远程辅导我办理，实现‘一次都不跑’，需要上门办理的，网格员会通过微信对资料进行预审，提供预约办税服务，让我‘最多跑一次’，纳税服务网格化管理对我们办税缴费帮助非常大。”巴州皓宇纺织有限公司财务负责人表示。

税费“资讯”一键知

“我们离县城有好几十公里，有了‘企微税’，在手机上动动手指就能很快捷地查到自己需要的税收政策，非常方便。”巴州金源种植农民专业合作社办税人员说道。

为提高税费收优惠政策推动的精准性，尉犁县税务局全面深化“企微税”税企互动平台运用，实时提供在线答疑、精准推送各类操作指引等征纳互动服务，打造“线上有专人、场点有专窗、事项有专办、全程有专督”的服务保障体系，实现税费优惠政策精准推送和涉税服务事项的及时提醒。

尉犁县税务局相关负责人表示：“全县目前有4000余户个体工商户，如何让这类群体及时精准了解各类税费优惠政策一直是我们思考的重点，为此我们组织全体干部利用电话、微信、上门走访等方式宣传辅导，积极推广‘企微税’税企互动平台，切实提高政策宣传的覆盖面和精准度。”

上门“问需”促发展

今年以来，尉犁县税务局积极构建“走访+回访”工作机制，深入企业、商超、项目建设一线，开展走访问需，广泛了解诉求，深入查找税收服务中的短板，落实落细各项服务举措，切实解决市场主体关心关注问题，助力企业健康发展。

在巴州华屏纺织有限公司生产车间，工作人员正在紧张有序的忙碌着，刚生产出来的棉纱整齐的摆放在仓库内。工作人员介绍道：“春节假期刚结束，企业就已经陆陆续续收到订单，按照这个趋势，今年公司发展前景还是比较好的，我们也有信心有能力保质保量完成订单任务。”税务干部详细了解了该企业生产、加工、销售全链条整体情况，并就相关税费优惠政策及涉税申报操作进行了详细宣讲。

座谈环节，尉犁县税务局相关负责人表示：“我们上门走访就是奔着解决问题来的，希望你们多提意见建议，对于大家的各类涉税需求，能现场解决的即时解决，不能当场解决的我们也会限时解决，为企业健康快速发展提供更加优质高效服务的举措。”

下一步，尉犁县税务局将持续深入落实“便民办税春风行动”各项服务举措，打好政策惠民、服务便民“组合拳”，以纳税服务“硬实力”提高税收营商“软环境”。

信息来源：尉犁县税务局 余江