自1月8日起，国家对新冠病毒感染实行“乙类乙管”后，我市出入境管理部门迎来3年来的首次办证高峰。截至2月16日，全市公安机关13个出入境接待大厅累计受理各类公民出国境证件22000余件次，同比增长15倍，市局接待大厅单日受理量最高突破300件次。“这一个月的受理量比去年一年还要多。”市出入境管理分局公民出入境管理大队副大队长李世友告诉记者。

17分钟办完

往来港澳通行证

疫情三年未出国门，和很多市民一样，记者的往来港澳通行证早已过期。政策放开后，先给自己把证件办好，随时准备一场说走就走的旅行，也是众多市民2023年最迫切的心愿清单。

上周三上午8：30，记者来到芝罘区出入境接待大厅，重新办理往来港澳通行证。“您好，请问您办理什么业务？”记者刚进门，就有一位民警迎上前来询问。在他的引导下，记者依次进行了拍照、填表、受理、缴费等流程，从进门到办理结束，仅用时17分钟。快速、便捷、热情、高效是记者体验的第一感受。

芝罘区出入境管理大队副中队长郑蓉杰告诉记者：“1月8日以来，我们芝罘区出入境接待大厅就迎来了大量市民，办证量3年来首次暴增，日办理量是去年同期的10多倍。”

据了解，在芝罘区办理出入境证件的市民，以旅游、探亲、留学占比最多，目的地则是去往港澳地区的居多。“除了旅游和探亲外，部分留学生因为疫情3年在国内上网课，所以政策放开后，第一时间过来办理证件准备出国；还有一部分市民，并没有确定出境游的目的地，只是提前把证件办好，准备随时出发。”郑蓉杰说。

单月受理量

高于去年全年总量

上周五下午1：30刚上班，位于莱山区的烟台市出入境管理分局接待大厅，同样一片有序的繁忙景象。记者在现场看到，大厅所有接待窗口全开，每个窗口都有市民在办理业务，半小时后，已有不少群众排队等待叫号。

“新政实施后，群众办证量急剧攀升，单日最高办证量突破300件次。”市出入境管理分局公民出入境管理大队副大队长李世友，正在大厅西侧的自助智能设备上，帮助一位老年市民取证件。“没想到取证这么方便，一刷身份证，不到1分钟就取出来了。”市民赵奶奶在设备上将自己的护照和往来港澳通行证一一取出，连连点赞。

“这种智能签注设备非常方便，无须纸制材料，系统实时审批、制证，市民只要稍微等待一分钟，即可实现证件‘即办即取’。”李世友告诉记者，自2022年11月1日起，全市出入境接待大厅就陆续恢复启用了智能签注设备，群众可以使用智能设备自助办理内地居民赴香港澳门团队旅游签注申请。通过人工窗口受理的证件做好后，市民只要带上身份证就可以通过智能设备，24小时内随时自助取证。

提前预判，优化流程

市民办证更快捷

“这种热气腾腾的红火场面，早在我们预料之中。”李世友告诉记者，为了让市民办证更高效更便捷，在落实落细国家移民管理局各项政策措施的基础上，市出入境管理分局早已提前预判，科学制定了工作预案，优化了办证流程。

在人员配置上，“在全量开放原有办证窗口的基础上，我们还专门增设了应急窗口，全员上岗，后台人员增援窗口工作，帮助开展秩序疏导、信息采集、证件受理和发放工作。”

在办证流程上，继续落实好“全国通办”“只跑一次”“容缺受理”等政策措施，并为特殊情况的市民实行了延时服务、错时服务、周六办证等弹性工作制。“平时工作日内，只要大厅有办证群众没有离开，窗口民警就会继续受理，确保当天业务当天全部办结，避免群众多跑腿。”

另外，为护航烟台经济发展，优化营商环境，对有跨境复工复产、商务洽谈、“一带一路”建设项目的申请人，市出入境管理分局还特别开辟“绿色通道”，第一时间提供加急办证的便利。1月8日以来，累计加急办理证件339件次，有效解决了企业和群众的燃眉之急。

“我们还通过多种形式引导市民提前进行网上预约，如使用‘烟台公安’微信公众号、‘烟台公安出入境’微信公众号、微信或支付宝‘移民局’小程序进行预约。”李世友告诉记者，预约的市民可在预约时间内优先办理，无需排队。

YMG全媒体记者 林媛