近年来，文登区人社局认真贯彻落实上级有关政务公开工作要求，结合人社便民服务工作实际，不断推进政务公开软硬件建设，积极拓展政务公开渠道，创新政务公开模式，以政务公开为抓手，倾力打造“阳光、真情、高效”人社服务品牌。

以政务公开促宣传

打造人社政策宣传“新高地”

依托政府网站、融媒体矩阵、“文登人社”微信公众号、公告栏、人社综合服务大厅电子屏等公开渠道，近年来先后编制并发布了人社政务服务“一次办好”事项清单、人力资源和社会保障局惠企政策汇编等一系列政策解读文件。围绕就业领域和社会保险领域人民群众最关心、企业最企盼的热点问题及重大事项，第一时间向社会进行公布。定期更新各项人社业务办理指南，明确服务方式、所需材料、办结时限、咨询电话等内容。线上线下以通俗易懂、图文并茂的形式全方位多维度宣传社保领域防诈骗知识，切实增强了人民群众防诈骗意识。

以政务公开促服务

当好惠企便民服务“贴心人”

为切实帮助企业纾困解难，助推全区工业振兴，依法规范企业用工行为，共建和谐劳动关系，文登区人社局开展了“人社服务专员走访服务企业”活动，先后组织人社业务骨干走进天润工业技术股份有限公司、山东亘元生物科技有限公司、山东众音化学科技有限公司等“冲击新目标企业”“规模以上企业”，开展人社政策宣讲系列活动，为企业送政策、送服务，主动对接高等院校招才引智，精心组织线上线下招聘活动，助力企业高质量快速发展。结合老年人智能手机、电脑使用不便等特点，先后组织业务骨干深入基层社区，与老年群众面对面讲解政策，今年以来，已累计发放宣传单3000余份，现场讲解各项居民、职工养老保险政策800余人次。

以政务公开促沟通

搭起解决群众诉求“连心桥”

组织开展以“走进人社”为主题的“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、统战特约人员、派驻纪检监察组成员、企业劳资人员、企事业单位职工、大学生和社会群众等各阶层代表参加，受邀代表观摩了人社综合服务大厅，听取了工作人员关于各服务窗口工作职责、办事流程、优化服务的介绍，“零距离”感受高效、便捷、贴心的人社服务。观摩结束后，组织代表们开展了座谈交流，听取了文登区人社局在企业用工保障、社保基金收支、社保风险防控、服务效能提升等方面的工作介绍，与会代表各抒己见，积极建言献策，为人社工作提出了宝贵的意见建议。