刘雁娥的职业生涯丰富多彩。她曾在教育培训机构从事过招生，在物业公司担任过文员，还学习过美容、纹绣等技能，并且考取了安全员证书。然而，对于刘雁娥来说，真正的激情在于基层服务。2023年，她辞去之前的工作，加入城关区东岗街道桃树坪社区成了一名就业专干。她希望通过这份工作，在自己热爱的领域不断学习、积累经验，为社区居民提供更好的服务。

作为一名新手，刘雁娥既紧张又兴奋。新岗位的第一课就是跟着即将卸任的老专干熟悉业务，走访了申请小额贷款的商户。看着老专干穿梭在社区的街巷间，耐心地与商户交流，询问他们的经营状况、贷款使用情况以及是否遇到困难，刘雁娥不禁被前辈耐心细致的工作态度折服。她站在一旁，仔细观察并记录着，学习如何以专业贴心的态度与商户沟通，观察商户的表情和语气，从中捕捉他们可能未直接表达出的需求和困扰。

在进行新就业人员信息采集时，刘雁娥认真询问并记录他们的基本信息、就业意愿和技能特长，鼓励他们积极参与社区的就业促进活动。经过不断学习，她深刻体会到了作为一名社区就业专干的责任与使命，也更加坚定了为社区居民提供更好服务的决心。

今年4月，社区内一家公司急需招聘几名绿化及保洁工作人员。刘雁娥与公司经理深入沟通后，整理出招聘信息并通过多种渠道广泛发布，同时，她还主动联系招聘网站和人力资源机构。功夫不负有心人，经过一个多月的努力，这家公司在刘雁娥的协助下，招聘到了一批合适的员工。

刘雁娥不仅负责日常的就业信息采集与宣传，还积极关注社区居民的就业需求，参与组织并带领失业居民参加各类招聘会。对于年龄较大、技能单一的居民，她会主动了解他们的实际情况，推荐适合的工作岗位，帮助他们重新找到生活的希望。

今年6月26日，刘雁娥带着辖区内5名失业居民，前往兰州高新区招聘会场。她在招聘会场内四处奔波，根据每位居民的个人情况和就业意愿，为他们推荐适合的岗位。刘雁娥深知，每一次的帮助都可能为居民打开一扇新的就业之门，因此她总是全力以赴、用心服务，希望能够为社区的就业工作贡献自己的一份力量。

谈及未来，刘雁娥充满信心。她表示，将继续深入学习专业知识，并将其运用到工作中，希望在就业服务领域更好地发挥自身作用，以实际行动全力服务社区居民。