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来源：半岛晨报收集编辑：半岛晨报
自6月17日，龙王塘街道熙龙社区开展“入门解民忧”活动以来，网格员加强社区民情民意调查、矛盾纠纷排查，社区、片警联合出手，维护辖区和谐稳定。
网格员在排查中了解到，熙龙山庄1号楼的张先生和李女士是上下楼邻居，去年因房屋漏水问题发生纠纷，矛盾还有激化的趋势。熙龙社区调解员孙仲元及时将情况反馈给社区民警代警官。
孙仲元和代警官先是分头接触当事人，尽量还原当时的情况，进一步安抚当事人的情绪，创造面对面解决问题的机会。
7月1日，两家老邻居终于坐在了一起，在双方自愿的前提下达成共识，当场赔偿了经济损失并签订了调解协议。
孙长晴 半岛晨报、39度视频记者杨雪