“柯奶奶，家里坏了的插座已经修好了，最近天气冷，您用电取暖一定要注意安全！”近日，在德清县乾元镇溪街社区，国网德清县供电工作人员正挨家挨户检查电力设施，对发现的安全隐患进行整改，保障居民温暖过冬。

为更好的守护农村地区居民冬季安全用电，连日来，该企业组织开展供电服务走访，对电表箱、进户线、漏电保护器等供电设施仔细排查，重点关注老年人、残疾人等特殊群体，细致了解用电需求和用电困难，查看并整改室内线路、开关、插座等是否存在破损、老化等用电隐患，确保他们温暖过冬更安全、更放心。同时，利用安全隐患排查的机会，工作人员积极向居民开展安全用电知识宣贯，普及安全用电常识、节电小窍门，进一步提升用户保护电力设施、依法用电、安全用电的法律意识和安全意识，营造安全用电的氛围。

此外，该企业还组织工作人员对辖区内的架空线路设备、电缆分支箱、箱变、配电室的运行状况、电缆通道防外力破坏隐患等进行专项巡视检查，对重负荷线路开展针对性的红外测温工作，对可能存在的超载、重载变压器进行负荷测试。该企业纪委围绕我为群众办实事行动，聚焦孤寡老弱等特殊群体，及时跟进供电服务质量监督，做到快速响应、服务到位、作风优良，当好特殊群体的贴心人，让广大用户感受到暖心服务就在身边。